Голосовое приветствие в IP-телефонии – это не просто проявление уважения, но и прекрасный инструмент продаж. Приветственное сообщение позволяет вам ненавязчиво прорекламировать акцию или скидку, помогает соединить клиента с нужным ему сотрудником, а благодаря голосу известного диктора усиливает имидж компании.
Представьте ситуацию: вы разместили рекламу новой акции вашей компании в популярном городском паблике «Урюпинск Ньюс». Написали текст поста и думаете: «прикреплю-ка я ссылку на сайт, да не простую, а прямиком на страницу с условиями акции!» Идея неплохая, но через три дня новость на сайте попала в архив и автоматически поменяла адрес страницы. Жители Урюпинска продолжают кликать по ссылке в группе, но попадают на белую страницу «404 Page Not Found». Разочарование длится две секунды, клик-клак, и вкладка закрыта. Реклама отработала только три дня, переходов нет, бюджет слит.
В конце января наше агентство получило статус сертифицированного партнёра GoogleAdWords. Мы взяли интервью у Алины Воробьевой – директолога, благодаря которой «Синапс» получил заветный сертификат.
Мы продолжаем знакомить вас с лицами нашего интернет-агентства. Сегодня в выпуске – Марина Сидорова, старший менеджер по продажам компании «Синапс». В 14 лет Марина подрабатывала в книжном магазине и продала книгу о футболе… по телефону. Потом была учеба в вузе, перспективная работа экономистом, собственный бизнес по пошиву школьной формы и даже предпринимательские гранты. Однако в какой-то момент всё пошло по спирали: продажи стали делом жизни.
Любой строитель скажет вам, что нельзя построить надежный дом без фундамента. Площадь здания, стеновой материал, вес перекрытий, будущая планировка – все эти параметры влияют на выбор типа фундамента и его глубины. Как это относится к созданию сайтов? Прототипирование – своего рода процесс укладки фундамента сайта, а прототип – и есть тот самый фундамент, на котором по кирпичикам строится сайт.
«Отдел контекстной рекламы демонстрирует постоянный рост» – так начала своё выступление спикер очередного виски-брейка Любовь Набока. Люба рассказала о том, как пришла в компанию и развивала экспериментальное направление. Первое время, работая «как в пелене тумана», наша сотрудница оценивала шансы развития контекстной рекламы достаточно пессимистично. Однако уже после испытательного срока она смогла увеличить клиентскую базу с 7 до 20 организаций.
Приводим цифры из её презентации, которыми гордится вся наша команда.
Андрей опаздывает на работу и заказывает такси. Находясь на полпути в офис, он вспоминает, что не записался на прием к стоматологу. «Ничего», – думает Андрей, – «сейчас зайду на сайт клиники со смартфона». Андрей достает мобильник из кармана, вводит адрес клиники в браузере и хмурит брови: «Какой мелкий шрифт! Как тут всё неудобно!». Пальцы не попадают по маленьким кнопкам, форма записи к врачу «плывёт».
Таксист подъехал к офису, но Андрей так и не успел записаться к врачу. Так клиника потеряла клиента, ведь у другой компании есть адаптивный сайт и Андрею хватило минуты, чтобы записаться на прием перед утренней планеркой.
Казалось бы, такая мелочь, как скорость загрузки сайта, слабо влияет на продажи. Однако это предположение в корне неверно. Исследовательская компания Aberdeen Group доказала, что каждая дополнительная секунда ожидания уменьшает количество просмотров страниц с товаром или услугой на 11%. Одна лишняя секунда загрузки раздражает 16% пользователей и снижает продажи на 7%. Половина аудитории покидают страницу, если экран браузера остается белым более трёх секунд.
Логично предположить, что для создания рекламной кампании с конверсией 3-7% требуется опыт. Самый доступный способ улучшить рекламную кампанию – изучить кейсы и рекомендации, описанные в книгах. Каждый, кто приходит на работу в отдел контекстной рекламы «Синапса», должен прочитать 4 книги во время испытательного срока длиной 8 недель.
8 сентября 2016 года корпорация Google сообщила в блоге, что начнет отмечать сайты с формами для ввода данных как «небезопасные». Это нововведение заработало с Нового года и в первую очередь коснулось интернет-магазинов. Статусом «небезопасный» помечаются только те сайты, которые не используют шифрованный протокол HTTPS. Отметку о потенциальной угрозе уже видят пользователи браузера Google Chrome, начиная с 56-го релиза.