А вы знаете, что ваша целевая аудитория действительно думает о вашем товаре или услуге? Есть ли у клиентов пожелания к качеству? На каждый вопрос вы получите ответ, если решите немного разобраться в обратной связи от клиентов, делая выводы по полученной информации.