Ошибки, с которыми можно столкнуться при создании интернет-магазина

№1 Плохой выбор ниши 

Прежде чем браться за дело, вы должны четко поставить перед собой цель и определиться с категориями товаров, которые будут представлены в вашем магазине. От выбора ниши зависит уровень продаж. Если заранее не проанализировать рынок, можно сильно промахнуться с выбором. 

Для того, чтобы этого не случилось, попробуйте мысленно ответить на несколько вопросов: 

Что я хочу продавать? Готов ли я к трудностям и конкуренции? Можно ли сделать выбранную категорию популярной? 

Как правило, ошибки при создании интернет-магазина начинаются с неграмотно продуманного плана. Даже верно определившись с категорией, важно реально оценивать свои силы и возможности. В случае, если ниша занята сильными игроками, конкурировать с ними будет непросто. 

Нужно понять, пользуется ли выбранная вами категория товара спросом. Если да, то где чаще всего клиенты приобретают этот товар. Не забудьте проанализировать профили и сайты конкурентов, почитайте отзывы об их работе, оставленные клиентами. Найдите ошибки. 

Для тех, кто не хочет рисковать: 

Перед тем, как создать интернет-магазин с нуля, мы рекомендуем заказать пробную рекламу и оценить, насколько часто пользователи вообще обращают на него внимание?

Можно провести своеобразный опрос среди знакомых. Собрать так называемую фокус-группу, которая даст вам возможность сделать более грамотный и продуманный выбор. 

№2 Излишняя самостоятельность

Создать интернет-магазин своими руками, конечно, похвально, однако наименее эффективно. Не забывайте о том, что это бизнес, у которого достаточно жесткие правила игры, поэтому мы рекомендуем обращаться за помощью к профессионалам. 

Даже если вам кажется, что вы прекрасно разбираетесь в технологии работы и ее сложной системе, где гарантия, что чрезмерная самостоятельность не приведет ваш магазин к скорому разорению? Важно научиться доверять специалистам, которые работают в этой сфере уже много лет, знакомы с тонкостями и точно знают как лучше. Так, например, поисковое продвижение интернет-магазина должно быть полностью сосредоточено в руках профессионала. В противном случае, оно не принесет никаких результатов. 

№3 Красивый сайт = большая прибыль 

Многие ошибочно полагают, что стильный дизайн должен сам расположить потенциального клиента к покупке. Это не так. 

Как и поисковое продвижение, внутреннюю логистику интернет-магазина должен прорабатывать профессионал. 

Не стоит делать ставки только на красивый внешний вид сайта. Пусть он будет стильным, ярким, очень современным, но еще и удобным.

Вы можете купить дизайн интернет-магазина, однако впереди всегда должна идти качественная торговая площадка, где клиенту будет комфортно оформлять заказы и осуществлять поиск:

• обязательно оставляйте свои контакты: юридический адрес, фактический адрес, телефонные номера, электронную почту;
• следите за тем, чтобы сайт работал без каких-либо технических накладок;
• описания товаров должны быть информативными;
• дополняйте описания фотографиями или видеообзорами, если это возможно;
• уделите внимание внешнему виду корзины, она должна быть всегда видна клиенту;
• по возможности сделайте чат для обратной связи;
• не забывайте про реальные отзывы. 

Если все вышеперечисленное имеется, значит вы двигаетесь в правильном направлении. 

Для того, чтобы создать интернет-магазин своими руками и сделать бизнес прибыльным, необходимо подумать о маркетинговой функции сайта. С помощью данного инструмента вы сможете подвести клиента к продаже, а помогать вам в этом будет хорошо продуманный сайт, сделать который вам может только специалист. 

№4 Непродуманное продвижение 

Грамотно настроенное поисковое продвижение интернет-магазина гарантирует вашему сайту хорошую конверсию, однако перед этим нужно изучить потребности вашей целевой аудитории и составить план продвижения. Для того, чтобы грамотно выполнить эту работу, заключите договор со специалистами, которые смогут настроить рекламу и будут отвечать за его продвижение в дальнейшем. 

Профессионалы действительно намного быстрее справится с поставленными задачами и привлекут в магазин клиентов. 

№ Некачественный контент

Никакая офлайн реклама или настроенное поисковое продвижение интернет-магазина не будут работать должным образом, при некачественном внутреннем наполнении сайта. К этому пункту мы рекомендуем подойти не менее серьезно. Помните, хороший текст напрямую влияет на конверсию. Именно поэтому описания для каждого товара должен составлять специалист, ведь через эти тексты вы будете общаться с аудиторией. 

Описания обязательно должны быть понятными, информативными, чтобы у клиента не оставалось вопросов после прочтения. Прикрепляйте фотографии товара в хорошем разрешении и с разных ракурсов. Ситуативных снимков в каталоге быть не должно. Чем больше вы расскажете о товаре, тем быстрее клиент примет решение. Важно, чтобы все описания товаров в каталоге были написаны в едином стиле. Указывайте о том, есть ли товар в наличии и его стоимость. 

Если это возможно, то создайте отдельный блок для полезной информации, где будете размещать различные статьи с советами, которые могут пригодиться клиенту. 

№6 Сложная форма заказа

В скором времени вы убедитесь, что создать интернет-магазин, да еще и с нуля – непростая задача, которая требует внимания даже к таким мелочам, как изображение корзины для товаров. 

Оно должно быть крупным и четким, кроме того, у покупателя должна быть перехода в корзину с любой страницы сайта. Изображение товара, помещенного в корзину, тоже должно быть крупным. Покупатель должен видеть название и статус наличия товара в магазине, строчку для введения промокода, а также предложения с сопутствующими товарами. 

Сама форма заказа пусть будет простой и понятной, чтобы не отпугивать потенциального клиента. Помните о том, что покупатель не располагает большим количеством времени и хочет завершить покупку как можно быстрее. Сложная форма заставит его покинуть сайт, так ничего и не купив: 

• не принуждайте клиента к дополнительной регистрации;
• “путь клиента” не должен состоять из более чем пяти шагов;
• используйте понятные сообщения об ошибках, чтобы клиент видел, что именно указано не так. 

Для того, чтобы понять потенциального покупателя, мы рекомендуем самостоятельно произвести заказ на своем сайте и провести работу над ошибками. 

№7 Нехватка опыта и знаний

Онлайн продажи выходят на новый уровень, а продавцы офлайн магазинов стараются не отставать от трендов и тоже переводят свой бизнес в интернет. К сожалению, торговля здесь кардинально отличается от традиционной. Многие ошибочно полагают, что продажи в интернете намного проще, однако у онлайн продаж есть свои правила, в которых необходимо разбираться. 

Перед тем, как создать интернет-магазин с нуля, необходимо изучить все тонкости и нюансы. Понять, что такое поисковое продвижение и как оно повлияет на прибыль вашего интернет-магазина, нанять команду, которая займется SEO оптимизацией сайта и будет следить за его работой, делегируйте обязанности и доверяйте опыту специалистов. 

Если верить статистике, то из сотни новых проектов  к концу года остается только десять. Хотите развиваться? Обращайтесь к коучам, посещайте тренинги, изучайте книги по продвижению, общайтесь с конкурентами и учитесь на их опыте.