Вопросы и ответы

В случае неоплаты, мы будем вынуждены отключить ваш сайт, до поступления очередного платежа.

Можно. Мы вносим небольшие изменения на сайт, не связанные с дизайном и большим объемом программирования.

Основные задачи технической поддержки - делать все возможное, чтобы ваш сайт работал (чтобы его могли найти в интернете ваши клиенты) и чтобы работал он исправно, так как вы планировали на этапе разработки (чтобы клиент, который вас нашел и перешел на сайт, не столкнулся с ошибками на сайте). 

Переход на новый тариф выполняется, если вес сайта стал больше или сайт стал сложнее по функционалу. 

Тариф на техническую поддержку зависит от сложности сайта и его веса. 

Чтобы получить ftp-доступ к сайту необходимо письменно обратиться в отдел поддержки на почту support@synapse-studio.ru.

Мы не работаем с сайтами на другом хостинге, так как применяем технологии, которые могут не поддерживаться другой хостинг площадкой.

Услуга технической поддержки полностью закрывает вопрос работоспособности сайта и его исправности, а хостинг - это лишь аренда места на сервере.