Работаете ли вы с фрилансерами и прочими формами по-проектного субподряда?

Тариф на техническую поддержку сайта может измениться, если сайт стал больше или на нём появилось больше функций.

Проще говоря, тариф меняется тогда, когда на поддержку сайта нужно больше времени и ресурсов, чем раньше. Например, если на сайте стало больше страниц, разделов или изображений, он занимает больше места на сервере. А если появились новые функции — личный кабинет, корзина, онлайн-оплата или интеграции с другими сервисами, — сайт требует более внимательного технического сопровождения, а у специалистов появляется больше задач по его поддержке.

Подробнее о тарифах технической поддержки можно узнать здесь.

При этом тариф не меняется без предупреждения. Сначала мы оцениваем изменения на сайте, объясняем, что именно повлияло на стоимость, и заранее обсуждаем новый тариф с клиентом.

Домен — это официальный адрес вашего сайта в интернете. Доменное имя мы оформляем на вас. Владельцем домена может быть как физическое лицо, так и юридическое лицо. Поэтому перед регистрацией мы уточняем, на кого лучше оформить домен именно в вашем случае.

Посмотреть примеры наших сайтов можно в разделе «Портфолио».

С 1 сентября 2026 года в соответствии с законодательством РФ операции с доменами в зонах .ru, .рф и .su будут доступны только после идентификации через Госуслуги. Поэтому рекомендуем пройти идентификацию заранее, чтобы избежать ограничений при регистрации, продлении и управлении доменом.

Работаем только с РФ и странами СНГ.

Мы со своей стороны даем гарантию на качество работ, которые будут нами проведены: проводим согласованный объём SEO-работ, показываем результаты, регулярно корректируем стратегию и присылаем отчеты.

Гарантии по продвижению в формате «выведем сайт в топ к такой-то дате» или «обеспечим точное количество заявок» мы не сможем дать, так как на SEO влияют не только действия подрядчика, но и алгоритмы поисковых систем, активность конкурентов, текущее состояние сайта и изменения спроса. Поэтому честный формат работы — не обещать невозможное, а сначала анализировать сайт и только потом давать прогноз по срокам и точкам роста. 

До аудита любые обещания по срокам выхода в ТОП выглядят красиво, но не являются надёжной основой для решения. Подробнее, почему нельзя верить 100% гарантиям в SEO, рассказали в статье.

В SEO-продвижении мы ставим себе рубеж на полгода. Этого срока достаточно, чтобы внедрить ключевые изменения, увидеть динамику по позициям и трафику и понять, идём ли мы по плану или стратегию нужно пересматривать. Посмотрите, мы помогли нашим клиентам достичь результата в разделе «Кейсы по SEO-продвижению».

Техническая поддержка сайта нужна для двух основных задач: чтобы сайт был доступен в интернете и чтобы он работал исправно для ваших клиентов. Проще говоря, она помогает избежать ситуаций, когда сайт не открывается, работает с ошибками, теряет данные или мешает пользователю оставить заявку.

В рамках технической поддержки мы регулярно выполняем работы, которые помогают сайту работать стабильно: 

• обеспечиваем доступность сайта, 
• предоставляем хостинг, 
• делаем резервные копии, 
• исправляем программные ошибки, 
• обновляем ядро и модули сайта, 
• вносим небольшие правки. 

Кроме того, если домен находится в нашем управлении на reg.ru, мы продлеваем одно доменное имя в зонах .ru или .рф.

Более подробно об услуге технической поддержки и о том, что входит в состав работ можно узнать здесь.

Техническая поддержка — это не только помощь «когда что-то сломалось», но и регулярное сопровождение сайта, которое снижает риск сбоев и простоев. Благодаря этому бизнес не теряет обращения из-за технических ошибок, проблем с хостингом или недоступности сайта.

Да. Сайт это набор кода и после создания, необходимо его разместить в интернете, сам по себе сайт там не окажется, а также важно ежедневно поддерживать работу сайта, например, защищать от вирусов и взлома. 

Что такое техническая поддержка сайта?

Техническая поддержка сайта — это полноценное сопровождение сайта после запуска: сломалось — починили, тормозит — ускорили, появилось обновление — проверили и внедрили. Если сайт начал тормозить, перестали отправляться заявки, вышло обновление CMS или появилась угроза взлома, эти задачи решает техподдержка.

Зачем она нужна, если сайт уже готов?

Потому что после запуска сайт не начинает работать сам по себе. Он зависит от хостинга, домена, CMS, базы данных и серверного окружения, а все эти элементы требуют регулярного контроля, обновлений и профилактики.

Мне нужно будет оплачивать техподдержку отдельно?

Да, обычно техподдержка оплачивается отдельно, потому что это не только часть разработки, а регулярная услуга после запуска. Владельцы сайтов в любом случае несут постоянные расходы на размещение и сопровождение ресурса: хостинг, домен, обновления, безопасность и устранение технических проблем. Тарифы на техническую поддержку можно посмотреть по ссылке.

Можно ли обойтись без техподдержки?

Да, можно, но тогда все технические вопросы придётся решать самостоятельно: от ошибок после обновлений до вирусов, падения сайта или проблем с формами заявок. Обычно это дороже и дольше, чем регулярное сопровождение, потому что аварийные работы почти всегда происходят в неудобный момент.

По сути все владельцы сайтов ежегодно оплачивают услуги по технической поддержке. Мы предлагаем своим клиентам остаться с нами, мы будем не только хранить сайт, но и заботиться о нем. О том, что даёт поддержка сайта на хостинге Синапса рассказали в статье.