Как я смогу оценить качество вашей работы по настройке контекстной рекламы?

Согласно договору, владельцем разработанного сайта и адреса сайта (домена) будете вы. Это значит, что сайт принадлежит вам, а не агентству.

При необходимости сайт можно перенести на другой хостинг. То есть вы не будете привязаны к одной площадке навсегда и можете использовать сайт дальше в удобном для себя формате. Сайт остаётся вашим рабочим инструментом, даже если в будущем вы решите сменить подрядчика, хостинг или формат сопровождения.

Посмотреть примеры наших сайтов можно в разделе «Портфолио».

При этом отдельные технические условия переноса, доступов и передачи материалов лучше заранее уточнить у менеджера. Так вы сразу будете понимать порядок действий и избежите лишних сложностей при переносе сайта.

Нет, и мы не рекомендуем пользоваться автоматической корректировкой ставок. 

Существуют следующие риски:

1. Фактически, вы предоставляете доступ в свой аккаунт третьим лицам (к своим финансам, маркетинговым приемам, эксклюзивным запросам и т.п.)

2. Доверяя работу роботу, вы теряете инициативу: нельзя предусмотреть все ситуации изначально, а постфактум вы можете и не заметить аномалий или потенциалов для развития

3. Отсутствие гарантий, что алгоритмы робота полностью реализованы именно так, как вы себе представляете, и однажды не подкинут вам сюрпризов.

Да, вы можете забрать рекламные кампании после прекращения сотрудничества с агентством.

Мы понимаем, что для бизнеса важно сохранить рекламные наработки, статистику и структуру продвижения. Поэтому, если возникает необходимость передать кампании, мы готовы пойти навстречу и обсудить такой вариант индивидуально.

При этом важно учитывать, что мы ведем рекламу на агентском аккаунте. Это стандартная рабочая практика: она помогает быстрее запускать проекты, централизованно управлять доступами, оперативно вносить изменения и обеспечивать стабильную поддержку рекламных размещений. Почему мы работаем именно через агентский аккаунт, подробно рассказали в статье.

Чтобы получить рекламные кампании после завершения сотрудничества, обычно нужно:

1. Обсудить передачу с вашим менеджером заранее.
2. Согласовать состав передаваемых кампаний и материалов.
3. Подготовить принимающий аккаунт в нужной рекламной системе.
4. Подтвердить передачу с обеих сторон.
5. Проверить, какие данные, настройки и элементы можно перенести без ограничений.

Потому что хостинг — это только место, где размещается сайт, а техническая поддержка — это полноценное сопровождение его работы. 

Подробнее о том, почему техподдержка сайта — это не опция, а необходимость, и как она экономит ваши деньги и бережет нервы, рассказали в статье.

Хостинг сам по себе не следит, открывается ли сайт, нет ли на нём ошибок, всё ли работает корректно. Техническая поддержка закрывает эти задачи: помогает поддерживать сайт в рабочем состоянии, устранять ошибки, делать резервные копии, восстанавливать данные при сбоях, обновлять систему и вносить небольшие правки.

То есть при обычном хостинге вы в основном получаете только место размещения сайта, а при технической поддержке — ещё и специалистов, которые отвечают за его стабильную работу. Для бизнеса это особенно важно, потому что сайт должен не просто «где-то размещаться», а нормально работать для клиентов каждый день. Более подробно об услуге технической поддержки можно узнать здесь.

Да. Сайт это набор кода и после создания, необходимо его разместить в интернете, сам по себе сайт там не окажется, а также важно ежедневно поддерживать работу сайта, например, защищать от вирусов и взлома. 

Что такое техническая поддержка сайта?

Техническая поддержка сайта — это полноценное сопровождение сайта после запуска: сломалось — починили, тормозит — ускорили, появилось обновление — проверили и внедрили. Если сайт начал тормозить, перестали отправляться заявки, вышло обновление CMS или появилась угроза взлома, эти задачи решает техподдержка.

Зачем она нужна, если сайт уже готов?

Потому что после запуска сайт не начинает работать сам по себе. Он зависит от хостинга, домена, CMS, базы данных и серверного окружения, а все эти элементы требуют регулярного контроля, обновлений и профилактики.

Мне нужно будет оплачивать техподдержку отдельно?

Да, обычно техподдержка оплачивается отдельно, потому что это не только часть разработки, а регулярная услуга после запуска. Владельцы сайтов в любом случае несут постоянные расходы на размещение и сопровождение ресурса: хостинг, домен, обновления, безопасность и устранение технических проблем. Тарифы на техническую поддержку можно посмотреть по ссылке.

Можно ли обойтись без техподдержки?

Да, можно, но тогда все технические вопросы придётся решать самостоятельно: от ошибок после обновлений до вирусов, падения сайта или проблем с формами заявок. Обычно это дороже и дольше, чем регулярное сопровождение, потому что аварийные работы почти всегда происходят в неудобный момент.

По сути все владельцы сайтов ежегодно оплачивают услуги по технической поддержке. Мы предлагаем своим клиентам остаться с нами, мы будем не только хранить сайт, но и заботиться о нем. О том, что даёт поддержка сайта на хостинге Синапса рассказали в статье.

Да, мы можем предоставить контакты клиентов с их согласия. Публиковать такой список на сайте мы не можем, так как он содержит персональные данные. Поэтому при необходимости предоставляем эту информацию индивидуально, по запросу.