Чек-лист проверки отдачи от рекламы по этапам воронки продаж

Не знаете, почему ваша реклама не продает?
На результат рекламной кампании влияет много факторов. В нашем чек-листе мы постарались указать возможные проблемы, с которыми вы можете столкнуться на пути к идеальной конверсии вашей контекстной рекламы и сайта.

Трафик,
Конверсия на сайте,
Конверсия из заявок в продажу.

Только оценив, какие есть проблемы, вы сможете увидеть точки роста и развития продаж в интернете. Поймете, какие ресурсы нужны для этого и улучшите свою рекламную кампанию.

Вы можете самостоятельно скачать и отметить пункты или обратиться к вашему персональному менеджеру за помощью. Мы вместе найдем слабые места или точки роста для увеличения конверсии продаж с сайта.

Трафик
#	Показатели	Что делать, проверять, корректировать	Ok
1	Отсутствие трафика	- Анализировать спрос в интернете, - Подбирать аудиторию.	[ ]
2	Недостаточное количество переходов	- Проверить бюджеты, - Потолок цены клика, - Что подключено ( Яндекс и/или Гугл), - Статус “мало показов у фраз”, - Все ли возможности контекстной рекламы используются (смарт-баннеры, мкб, я.справочники, я.маркет, аудитории, таргеты в гугл).	[ ]
3	Качество / холодный трафик (много отказов)	Оценить: - Тексты объявлений, - Релевантность сайту, посадочным страницам, - CTR, - Настройки РК, - Минусация, - Релевантность запросов.	[ ]
4	Подбор ключевых запросов	Проверить и внести изменения: - По релевантности, - Конверсиям, - Проценту отказов из отчетов и метрики.	[ ]
5	Минус-слова	- Проверить в отчетах, - Добавить по нецелевым переходам, - Убрать лишние из минусации.	[ ]
6	Нецелевая аудитория с рекламы	Проверить и откорректировать посетителей по полу и возрасту.	[ ]
7	Время показа рекламы	- Проверить настройки, - Внести корректировки по времени работы фирмы, - Внести корректировки времени показов в выходные и праздничные дни.	[ ]
8	Выбор систем размещения - Яндекс / Гугл	- Проверить/сравнить конверсии, - Перераспределить бюджет.	[ ]
9	Площадки размещения (поиск, РСЯ,КМС, аудитории, списки ремаркетинга)	- Проверить показатели в метрике по площадкам, - Сравнить конверсии, процент отказа, - Внести корректировки.	[ ]
10	Тип устройств по переходам	- Проверить, с каких устройств переходят: десктоп, мобильные, конверсии с них, - Внести корректировки ставок, отключить при необходимости. - Проверить сайт на мобильную версию.	[ ]
11	Стоимость перехода	Проверить: - CTR по фразам, - Релевантность запросов, - Объявления, - Посадочные страницы. Проверить по оценке бюджета цены по направлениям услуг.	[ ]
12	Подбор регионов показа объявлений	- Проверить конверсии по регионам, - Сравнить показатели, - Внести корректировки, - Отключить, подключить новые.	[ ]
13	По запросу “переход на нецелевую страницу”	- Изменить ссылки посадочных страниц	[ ]
14	Показатель “Место показа/перехода больше 4”	- Проверить по отчету “средний показатель показов/переходов”, - Внести корректировки по цене клика, стратегии, - Проработать объявления.	[ ]
Конверсия сайта
#	Показатели	Что делать, проверять, корректировать	Ok
1	Технические характеристики сайта	- Нет сбоев в работе сайта, - Нет ошибок в отображении сайта, - Скорость загрузки не превышает 3 секунды.	[ ]
2	Оформление сайта	- Современный дизайн сайта, - Разработана адаптивная мобильная версия сайта (не приходится приближать сайт на экране мобильного).	[ ]
3	Копирайтинг	- Нет орфографических и грамматических ошибок, - Процент уникальности текстов выше 80%, - Нет больших текстов. Текст легкий для восприятия в блоке не больше 3 предложений. (не относится к статьям и блогу).	[ ]
4	Удобная структура и понятная навигация	- Логичное меню, - Удобно перемещаться между разделами ( в том числе с мобильного телефона), - Интуитивно понятно, где клиенту искать необходимую информацию.	[ ]
5	Персонализированная посадочная страница	- Определена целевая аудитория посадочной страницы, - Предложение на посадочной странице отвечает на выгоды, цели и боли данной целевой аудитории, - За первые 5 секунд после открытия страницы понятно, какую услугу или товар вы предлагаете.	[ ]
6	Клиенту понятно, как сделать следующий шаг	- Яркая и заметная кнопка, - Форма обратной связи содержит не более 4 полей или разбита на шаги, - Клиенту точно понятна ценность для которой он оставляет контакты, - Формулировки в повелительном наклонении “Узнайте..”, “Оставьте…”, - Есть малый шаг, с помощью которого человек может “примерить компанию”, а не сразу совершать сделку.	[ ]
7	Подробная характеристика продукта	- Можно прочитать, из каких шагов состоит услуга, что получит клиент в итоге, как сможет это применить, что в его жизни улучшится после этого. - Есть четкие характеристики продукта, составляющие.	[ ]
8	Информация о сотрудничестве	- Подробная информация об оплате, - Подробная информация о доставке, - Информация об условиях сотрудничества.	[ ]
9	Достоверность	- Размещены отзывы клиентов (реальные) или кейсы, - В оформлении страницы использованы реальные фотографии компании, а не сплошная инфографика.	[ ]
10	Экспертность	- Есть раздел со статьями, написанными сотрудниками вашей компании о продукте/услуге, которую вы предлагаете, - Указаны партнеры компании, - Есть упоминание об участии в конференциях и тематических выставках.	[ ]
11	Дополнительные маркетинговые инструменты	- Акции и спецпредложения по принципу ODC (действительно ценное предложение, ограничение по времени, призыв к действию), - Cross-sale (предлагаем дополнительные продукты, которые могут заинтересовать прямо на странице с предложением), - Up-sale (предлагаем более продвинутую версию продукта или услуги по более высокой цене).	[ ]
12	Дополнительные способы взаимодействия. Клиент должен иметь выбор того канала общения, который ему удобен.	- Указан номер телефона и e-mail компании в заметном месте, - Возможность заказать звонок с сайта и написать письмо с сайта, - Кнопка call back, - On-line чат, - Ссылка на аккаунты или группу в социальной сети.	[ ]
13	Есть возможность измерить эффективность изменений (доработок) на сайте.	- Настроены цели на сайте, - Разработаны поведенческие шаблоны (есть понимание того по каким путям пользователь должен перемещаться на сайте), - При проведении доработок мы четко понимаем, на изменение каких показателей они направлены.	[ ]
Конверсия заявок в продажу
#	Показатели	Что делать, проверять, корректировать	Ok
1	Время ответа на заявку	- Делегировать обработку заявок, - Проверить менеджера по продажам.	[ ]
2	Нет понимания, как считать, анализировать и фиксировать заявки	- CRM, - IP телефония.	[ ]
3	Нет менеджера по продажам	- Подумать над увеличением штата.	[ ]
4	Качество обработки входящих звонков, работа с выявлением потребностей, с возражениями, закрытием сделок, допродаж	- CRM, - Записи звонков, - Проверка тайным покупателем, - Мотивация продажника, - Быстрая адаптация новых.	[ ]
5	Навыки опыт менеджера по продажам	- Послушать звонки, - Скрипты, - Обучение, - Адаптация новых.	[ ]
6	Воронка продаж	- Настройка, - Внедрение, - Регламент для продажников, - Контроль.	[ ]
7	Анализа оффлайн заявок (в офис, звонок)	- Подключить IP телефонию, - Сторонние сервисы.	[ ]

Чек-лист проверки отдачи от рекламы по этапам воронки продаж

Три этапа воронки продажи с контекстной рекламы:

Чек-лист проверки отдачи от рекламы по этапам воронки продаж

Синапс это удивительные люди

Решим вашу задачу