ВОЛОГДАПРОФИЛЬ

Сделали редизайн главной страницы:

Задача:

Помочь посетителю на первом этапе оставить заявку на товар, по которому он уже знает информацию и ему не требуется поиск по каталогу.

Было: 

Решение: 

Проработали новый первый экран. Вынесли на него форму заявки.

Стало:

Результат (представлена карта кликов):

За две недели клиент получил 5 заявок на оформление покупки и 4 заявки на обратную связь. Итого 9 заявок за две недели.

Сравним с предыдущим периодом: возьмем три месяца (январь - март). За три месяца клиент с сайта получил всего 9 заявок (2 заказа и 7 заявок на обратную связь).

Услуга имеет сезонность, но сезон начинается только в мае. Сравним заявки апреля этого года (двух недель) с апрелем прошлого года: сейчас имеем 9 заявок, а в апреле прошлого года было всего 3 заявки. 

Делаем вывод, что количество заявок увеличилось в 3 раза.

Доработали шапку сайта:

Задача:

Упростить посетителю поиск информации на сайте.

Было:

Решение: 

Изменили шапку сайта. Добавили новые пункты меню с выпадающими пунктами. Добавили строку поиска по сайта.

Правильно расставили визуальные акценты.

Стало: 

Результат:

Посетители пользуются поиском по сайту. По карте кликов видим, что навигацией по доп. пунктам меню тоже пользуются.

Доработали боковое меню:

Задача:

Изменить акценты. Более явно выделить подпункты основных разделов.

Помочь посетителю быстрее найти товар.

Было:

Решение: 

Переработали боковое меню.

Стало:

Результат:

Посетители активно пользуются новым меню.

Общие выводы:

• После необходимого для сбора информации срока проследили за динамикой показателей.
• Цель по уменьшению кол-ва отказов и улучшению вовлеченности посетителя достигнута. Конверсия с новых форм показала хороший результат.
• На основе полученных данных можно сделать вывод об успешности проведенных работ.