Менеджер по работе с клиентами

Сейчас в нашем отделе работают 15 менеджеров, которые занимаются сопровождением клиентов. Мы предлагаем клиенту решение, которое позволит получать максимум заявок через сайт, и затем реализовываем эти работы.

Для этой должности не обязательно наличие опыта в it, мы ждем в команду людей из разных сфер. Если у тебя есть опыт продаж, сопровождения клиентов, и ты готов развиваться дальше и расти в доходе, то приходи к нам!

 

Как проходит обучение?

  • В первые 2 недели обучения ты узнаешь, как разрабатываются сайты, попробуешь на практике наполнить сайт контентом и запустить, потренируешься в общении с клиентами на тестовых звонках с тренером.
  • На третьей неделе ты уже получишь в работу первый несложный проект по созданию сайта и попробуешь пройти на нем весь процесс с клиентом при поддержке наставника.
  • Процесс обучения может быть как в офисе, так и удаленно: мы даем план обучения и проводим срезы знаний. При успешном обучении ты выходишь в офис и начинаешь вести клиентов)

Чем ты будешь заниматься?

  • Из отдела продаж тебе передадут проект - например, сайт для магазина цветов. Твоя задача - обсудить с клиентом, как сейчас происходит продажа цветов, как клиент планирует организовать оплату и доставку онлайн-покупки, чтобы вникнуть в его процессы и перенести их на сайт.
  • После такого брифования клиента ты ставишь задачи на исполнителей - программистов, дизайнеров, контент-менеджеров, копирайтеров. После того как они выполнят свою часть работы, ты презентуешь результат клиенту.
  • Если сайт согласован, то вы его запустите и он появится в интернете. Далее при работе с сайтом у клиента могут возникнуть задачи на его доработки и он обратится за помощью к тебе. Твоя задача - предложить решение клиенту и допродать наши услуги.

Мы предлагаем:

  1. Будешь работать в современной и перспективной сфере бизнеса;
  2. Приобретешь опыт, который пригодится тебе в любом направлении IT;
  3. График работы 5/2, с 08.00 до 17.00 или с 9.00 до 18.00, формат работы - в офисе;
  4. Отсутствие дресс-кода;
  5. Будешь работать в команде, где поддерживается свобода мыслей и постоянное развитие.
  6. Уютный современный офис в формате open-space с собственной кухней и вкусным кофе;
  7. интересную и насыщенную корпоративную жизнь: у нас самые крутые корпоративы, которые проходят на острове, а также, йога по вечерам, тренинги, квесты и экскурсии.

Если все еще сомневаешься, то оставляй заявку на вакансию или звони по номеру. Мы расскажем тебе подробнее :)