Чек-лист проверки отдачи от рекламы по этапам воронки продаж

Не знаете, почему ваша реклама не продает?

На результат рекламной кампании влияет много факторов. В нашем чек-листе мы постарались указать возможные проблемы, с которыми вы можете столкнуться на пути к идеальной конверсии вашей контекстной рекламы и сайта.

Три этапа воронки продажи с контекстной рекламы:

  • Трафик,

  • Конверсия на сайте,

  • Конверсия из заявок в продажу.

Только оценив, какие есть проблемы, вы сможете увидеть точки роста и развития продаж в интернете. Поймете, какие ресурсы нужны для этого и улучшите свою рекламную кампанию.

Вы можете самостоятельно скачать и отметить пункты или обратиться к вашему персональному менеджеру за помощью. Мы вместе найдем слабые места или точки роста для увеличения конверсии продаж с сайта.

Чек-лист проверки отдачи от рекламы по этапам воронки продаж
Трафик
# Показатели Что делать, проверять, корректировать Ok
1 Отсутствие трафика - Анализировать спрос в интернете,
- Подбирать аудиторию.
[ ]
2 Недостаточное количество переходов - Проверить бюджеты,
- Потолок цены клика,
- Что подключено ( Яндекс и/или Гугл),
- Статус “мало показов у фраз”,
- Все ли возможности контекстной рекламы используются (смарт-баннеры, мкб, я.справочники, я.маркет, аудитории, таргеты в гугл).
[ ]
3 Качество / холодный трафик (много отказов) Оценить:
- Тексты объявлений,
- Релевантность сайту, посадочным страницам,
- CTR,
- Настройки РК,
- Минусация,
- Релевантность запросов.
[ ]
4 Подбор ключевых запросов Проверить и внести изменения:
- По релевантности,
- Конверсиям,
- Проценту отказов из отчетов и метрики.
[ ]
5 Минус-слова - Проверить в отчетах,
- Добавить по нецелевым переходам,
- Убрать лишние из минусации.
[ ]
6 Нецелевая аудитория с рекламы Проверить и откорректировать посетителей по полу и возрасту. [ ]
7 Время показа рекламы - Проверить настройки,
- Внести корректировки по времени работы фирмы,
- Внести корректировки времени показов в выходные и праздничные дни.
[ ]
8 Выбор систем размещения - Яндекс / Гугл - Проверить/сравнить конверсии,
- Перераспределить бюджет.
[ ]
9 Площадки размещения (поиск, РСЯ,КМС, аудитории, списки ремаркетинга) - Проверить показатели в метрике по площадкам,
- Сравнить конверсии, процент отказа,
- Внести корректировки.
[ ]
10 Тип устройств по переходам - Проверить, с каких устройств переходят: десктоп, мобильные, конверсии с них,
- Внести корректировки ставок, отключить при необходимости.
- Проверить сайт на мобильную версию.
[ ]
11 Стоимость перехода Проверить:
- CTR по фразам,
- Релевантность запросов,
- Объявления,
- Посадочные страницы.
Проверить по оценке бюджета цены по направлениям услуг.
[ ]
12 Подбор регионов показа объявлений - Проверить конверсии по регионам,
- Сравнить показатели,
- Внести корректировки,
- Отключить, подключить новые.
[ ]
13 По запросу “переход на нецелевую страницу” - Изменить ссылки посадочных страниц [ ]
14 Показатель “Место показа/перехода больше 4” - Проверить по отчету “средний показатель показов/переходов”,
- Внести корректировки по цене клика, стратегии,
- Проработать объявления.
[ ]
Конверсия сайта  
# Показатели Что делать, проверять, корректировать Ok
1 Технические характеристики сайта - Нет сбоев в работе сайта,
- Нет ошибок в отображении сайта,
- Скорость загрузки не превышает 3 секунды.
[ ]
2 Оформление сайта - Современный дизайн сайта,
- Разработана адаптивная мобильная версия сайта (не приходится приближать сайт на экране мобильного).
[ ]
3 Копирайтинг - Нет орфографических и грамматических ошибок,
- Процент уникальности текстов выше 80%,
- Нет больших текстов. Текст легкий для восприятия в блоке не больше 3 предложений. (не относится к статьям и блогу).
[ ]
4 Удобная структура и понятная навигация - Логичное меню,
- Удобно перемещаться между разделами ( в том числе с мобильного телефона),
- Интуитивно понятно, где клиенту искать необходимую информацию.
[ ]
5 Персонализированная посадочная страница - Определена целевая аудитория посадочной страницы,
- Предложение на посадочной странице отвечает на выгоды, цели и боли данной целевой аудитории,
- За первые 5 секунд после открытия страницы понятно, какую услугу или товар вы предлагаете.
[ ]
6 Клиенту понятно, как сделать следующий шаг - Яркая и заметная кнопка,
- Форма обратной связи содержит не более 4 полей или разбита на шаги,
- Клиенту точно понятна ценность для которой он оставляет контакты,
- Формулировки в повелительном наклонении “Узнайте..”, “Оставьте…”,
- Есть малый шаг, с помощью которого человек может “примерить компанию”, а не сразу совершать сделку.
[ ]
7 Подробная характеристика продукта - Можно прочитать, из каких шагов состоит услуга, что получит клиент в итоге, как сможет это применить, что в его жизни улучшится после этого.
- Есть четкие характеристики продукта, составляющие.
[ ]
8 Информация о сотрудничестве - Подробная информация об оплате,
- Подробная информация о доставке,
- Информация об условиях сотрудничества.
[ ]
9 Достоверность - Размещены отзывы клиентов (реальные) или кейсы,
- В оформлении страницы использованы реальные фотографии компании, а не сплошная инфографика.
[ ]
10 Экспертность - Есть раздел со статьями, написанными сотрудниками вашей компании о продукте/услуге, которую вы предлагаете,
- Указаны партнеры компании,
- Есть упоминание об участии в конференциях и тематических выставках.
[ ]
11 Дополнительные маркетинговые инструменты - Акции и спецпредложения по принципу ODC (действительно ценное предложение, ограничение по времени, призыв к действию),
- Cross-sale (предлагаем дополнительные продукты, которые могут заинтересовать прямо на странице с предложением),
- Up-sale (предлагаем более продвинутую версию продукта или услуги по более высокой цене).
[ ]
12 Дополнительные способы взаимодействия. Клиент должен иметь выбор того канала общения, который ему удобен. - Указан номер телефона и e-mail компании в заметном месте,
- Возможность заказать звонок с сайта и написать письмо с сайта,
- Кнопка call back,
- On-line чат,
- Ссылка на аккаунты или группу в социальной сети.
[ ]
13 Есть возможность измерить эффективность изменений (доработок) на сайте. - Настроены цели на сайте,
- Разработаны поведенческие шаблоны (есть понимание того по каким путям пользователь должен перемещаться на сайте),
- При проведении доработок мы четко понимаем, на изменение каких показателей они направлены.
[ ]
Конверсия заявок в продажу  
# Показатели Что делать, проверять, корректировать Ok
1 Время ответа на заявку - Делегировать обработку заявок,
- Проверить менеджера по продажам.
[ ]
2 Нет понимания, как считать, анализировать и фиксировать заявки - CRM,
- IP телефония.
[ ]
3 Нет менеджера по продажам - Подумать над увеличением штата. [ ]
4 Качество обработки входящих звонков, работа с выявлением потребностей, с возражениями, закрытием сделок, допродаж - CRM,
- Записи звонков,
- Проверка тайным покупателем,
- Мотивация продажника,
- Быстрая адаптация новых.
[ ]
5 Навыки опыт менеджера по продажам - Послушать звонки,
- Скрипты,
- Обучение,
- Адаптация новых.
[ ]
6 Воронка продаж - Настройка,
- Внедрение,
- Регламент для продажников,
- Контроль.
[ ]
7 Анализа оффлайн заявок (в офис, звонок) - Подключить IP телефонию,
- Сторонние сервисы.
[ ]

Отправьте заявку



© Агентство интернет-маркетинга Синапс
г. Вологда, ул. Ленинградская, 71, оф. 401
Вологда: +7 (8172) 26-43-06
МСК: +7-812-309-97-32
СПб: +7-495-664-55-41
E-mail: mail@synapse-studio.ru
Приходите,

у нас всегда
свежий кофе!