Техподдержка сайта

Закрытие всех вопросов работоспособности вашего сайта “под ключ” от 500 рублей в месяц.
То что нужно! Расскажите подробнее!
Основные задачи технической поддержки

Делать все возможное, чтобы ваш сайт работал (чтобы его могли найти в интернете ваши клиенты) и чтобы работал он исправно, так как вы планировали на этапе разработки (чтобы клиент, который вас нашел и перешел на сайт, не столкнулся с ошибками на сайте). 

Чтобы эти две задачи выполнять вот список регулярных работ, которые мы делаем в рамках тех.поддержки:

  • Обеспечение доступности сайта;
  • Хостинг;
  • Ежедневное резервное копирование сайта;
  • Восстановление данных в случае технических сбоев;
  • Исправление программных ошибок;
  • Внесение мелких правок;
  • Обновление ядра и модулей сайта;
  • Продление  одного доменного имени в зонах .ru и .рф, при условии, что домен находится в управлении Исполнителя на reg.ru.

Часто задаваемые вопросы

Почему ваша техническая поддержка сайта лучше, чем просто хостинг?

Услуга технической поддержки полностью закрывает вопрос работоспособности сайта и его исправности, а хостинг - это лишь аренда места на сервере. 

Более подробно об услуге технической поддержки можно узнать тут: https://www.synapse-studio.ru/doc/hosting/tariff

Как определить тариф на техническую поддержку для своего сайта?

Тариф на техническую поддержку зависит от сложности сайта и его веса. 

По сложности мы разделяем все сайты на: одностраничный, корпоративный, сайт-каталог,  сайт-каталог с корзиной/оплатой, интернет-магазин с интеграцией с 1С, сайт с личным кабинетом. Вес сайта мы определяем с учетом базы данных и файловой системы. 

Более подробно о тарифах технической поддержки можно узнать тут: https://www.synapse-studio.ru/doc/hosting/tariff

В каком случае изменяется тариф на техническую поддержку сайта?

Переход на новый тариф выполняется, если вес сайта стал больше или сайт стал сложнее по функционалу. 

Например, на сайте разработали личный кабинет  или добавили в каталог корзину.

Более подробно о тарифах технической поддержки можно узнать тут: https://www.synapse-studio.ru/doc/hosting/tariff

Почему вы не работаете с сайтами на другом хостинге?

Мы не работаем с сайтами на другом хостинге, так как применяем технологии, которые могут не поддерживаться другой хостинг площадкой.

Как получить ftp-доступ к сайту?

Чтобы получить ftp-доступ к сайту необходимо письменно обратиться в отдел поддержки на почту support@synapse-studio.ru.

FTP-доступ к сайту выдается только владельцу сайта.

Вынуждены предупредить, что в случае предоставления ftp-доступа, мы снимаем с себя ответственность за работоспособность сайта.

Агентство интернет-маркетинга Синапс

— это команда профессионалов. Предлагаем полный спектр услуг в области интернет-маркетинга для малого, среднего и крупного бизнеса по всей России.

14
Лет опыта в разработке
900+
Выполненных проектов
46
Специалистов в штате
Видео про нас
Работаем по всей России
Мы смогли охватить все 85 регионов
страны: от Владивостока до Калининграда.
Работаем по всей России
Мы смогли охватить все 85 регионов
страны: от Владивостока до Калининграда.
Работаем по всей России
Мы смогли охватить все 85 регионов
страны: от Владивостока до Калининграда.
Работаем по всей России
Мы смогли охватить все 85 регионов
страны: от Владивостока до Калининграда.

У вас всегда есть выбор

Задайте вопрос, оставьте заявку
Телефон в вашем городе
пн-пт 09:00 - 18:00 (по Мск)
или оплатите прямо сейчас
После оплаты:
  • Личный менеджер свяжется с вами и расскажет о дальнейших шагах
  • Если при первом звонке вы поймете, что услуга вам не подходит - мы вернем вам деньги
visa
mc
mir
sberbank
cash