Наш клиент – стоматологическая клиника из Челябинска, специализирующаяся на полном спектре услуг: от лечения заболеваний полости рта до имплантации и хирургии. Клиника известна в своем городе, работает уже более 20 лет. Для привлечения новых пациентов регулярно запускает акции и специальные предложения. Целевая аудитория – взрослые пациенты с запросами на имплантацию и протезирование зубов.

Медицина – одна из самых чувствительных тем для поисковых систем, поскольку информация на сайтах клиник может напрямую повлиять на здоровье, финансы и благополучие человека.

Но это не единственная причина, затрудняющая продвижение. В нише коммерческой стоматологии жесткая конкуренция, а также четко прослеживается сезонность. Из-за этих двух факторов стоимость заявки высокая, особенно в периоды сильного покупательского спада, такие как июнь-август и декабрь.

Итак, что же мы сделали для продвижения сайта клиента в таких непростых условиях.

Основной упор сделали на контекстную рекламу, чтобы быстрее начать получать заявки. Сначала мы запустили отдельные кампании по услугам, в том числе разделили поисковую рекламу и тематическую в РСЯ, но после анализа эффективности от части из них решили отказаться.

В ходе работы мы периодически сталкивались с сезонными спадами заявок и задержками пополнения рекламного бюджета. И если к первой проблеме мы нашли подход, то вторая до сих пор «ломает» обучение стратегий в Яндекс Директе и снижает эффективность рекламы. Однако результатами клиент доволен, он стабильно получает заявки, но с равномерным и своевременным пополнением бюджета, по нашему мнению, их было бы больше.

В итоге мы остановились на Мастере кампаний, который автоматически распределяет показы между поиском и РСЯ. По нашему опыту, при небольших бюджетах он более эффективен. В чистом виде поисковую кампанию решили оставить только для приоритетного направления имплантации.

Средняя стоимость заявки за 2 года ведения рекламы составила 2 798 рублей, но за последние месяцы нам удалось снизить ее до 1 000 – 1 300 рублей. Это отличный результат для ниши имплантации и протезировании зубов.

SEO-продвижение мы построили по стандартной для нас схеме. Сначала провели техническую оптимизацию для удобства и ускорения работы сайта: написали и поправили метатеги, настроили метрики и так далее. Вторым этапом собрали семантическое ядро, составили стратегию и начали прорабатывать основные страницы услуг. После этого перешли к качественным информационным статьям, которые публикуются регулярно с большим количеством ключевых слов, видных поисковикам.

Все стандартно, но с небольшой особенностью, на которой хочется остановится подробнее. Сайт заказчика сделан с помощью Tilda – конструктора с уже готовыми шаблонами и блоками. Доступ к «внутрянке» есть только у разработчиков клиента, с которыми он уже не сотрудничает, поэтому наши SEO‑специалисты не могут самостоятельно менять структуру и размещать контент. При этом для каждой адаптивной версии (например, для телефона) на Tilda нужно отдельно заполнять тексты и расставлять блоки – автоматически страница не подстраивается. Из-за этого массовое размещение контента и правки SEO‑текстов затрудняются.

Вообще Tilda скорее подходит для лендингов, а не для веб-ресурсов с разветвленной структурой. В итоге на сайте клиента нет развернутого каталога с подкатегориями, как у конкурентов, что ограничивает количество посадочных страниц под узкие запросы.

Но даже в таких условиях мы добились неплохих результатов.

Декабрь и летние месяцы в целом считаются несезоном в стоматологической сфере, клиника нашего клиента – не исключение. С конца весны мы наблюдали периоды сильного спада по заявкам, а в отдельные месяцы они снижались аж в три раза.

Сезонность в любом случае будет отражаться на результатах продвижения. Клиент это понимал, но периодически просил сделать что-нибудь с просадками. И мы нашли выход.

В первую очередь решили перераспределить бюджет на более приоритетное направление, в нашем случае это имплантация. А также сделали упор на контекстную рекламу, поскольку именно она приносит быстрые заявки здесь и сейчас. SEO-продвижение тоже оставили, но уже в более фоновом режиме.

Общий трафик на сайте из поисковых систем и рекламы за 2 года:

Для успешного ведения любого проекта, в том числе стоматологической клиники, важна своевременность во всем:

- регулярная обратная связь по заявкам, чтобы оперативно вносить изменения в рекламные кампании и не запускать ситуацию, например, с сезонностью;

- стабильное пополнение бюджета, чтобы избежать простоев и пауз, которые ведут к потере охватов и ухудшению эффективности продвижения;

- оптимальное и сбалансированное сочетание контекстной рекламы и SEO, которое одновременно дает быстрые заявки по приоритетным направлениям и развивает сайт вдолгую. Это особенно важно для конкурентных ниш с дорогими кликами.