В августе 2022 года к нам обратился владелец автошколы в Йошкар-Оле, который хотел увеличить количество заявок на сайте с помощью контекстной рекламы. Его целевая аудитория – это работающие мужчины и женщины в возрасте от 17 до 30 лет.

За плечами у клиента уже был опыт сотрудничества с другим агентством, но его не устраивало количество заявок, поэтому он решил сменить подрядчика. От рекламной компании он ожидал максимальную цену заявки в 500 рублей и около 140 – 150 заявок в месяц.

Мы обсудили с заказчиком его пожелания и запустили рекламу в поисковой выдаче Яндекса. Первое время он очень переживал за результаты: регулярно оставлял обратную связь о том, что его не устраивало количество заявок. Исходя из прошлого опыта, клиент начал сомневаться в том, подходить ли реклама в Яндексе для его бизнеса, поскольку заявки стоили дорого. Но мы его в этом переубедили, объяснив, что результат на этой площадке не появляется моментально, его можно увидеть не раньше 1 месяца, поскольку кампаниям нужно время на обучение, что, собственно, и произошло.

Все шло хорошо, заявки поступали стабильно, клиент доволен, но… в феврале 2025 года он неожиданно решил перейти в другое агентство.

Мы тут же с ним связались, чтобы выяснить причины такого спонтанного решения. Как оказалось, другой подрядчик предложил нашему клиенту более выгодные условия абонентского обслуживания – 10 000 рублей в месяц (в нашем агентстве эта услуга стоит 15 000 рублей в месяц). А также бесплатно проанализировал текущую рекламную кампанию и предоставил разбор ошибок на 16 слайдах. Разберем некоторые из них:

Коллеги из стороннего агентства утверждают, что выбранная нами стратегия «Максимум кликов» при поиске приводит на сайт больше людей, но не способствует увеличению конверсий в целевое действие, и ее лучше использовать для раскрутки неизвестных брендов. Но агентство не учло того, что для конверсионных стратегий нужны большие бюджеты, которых у нашего клиента нет, а также недели и даже месяцы на обучение алгоритма. При этом здесь не обойтись без регулярного трафика, а как мы знаем, он наращивается в том числе за счет стратегии «Максимум кликов».

Все это поспособствовало улучшению показателей. Например, в апреле за 65 000 рекламного бюджета мы получили 47 целевых заявок (цена одной заявки – 1382 рубля). С первого взгляда цифра может показаться большой, но за 3 года ведения рекламы стоимость одной заявки в данной нише и регионе сильной выросла, к тому же конкуренция стала заметно сильнее. Поэтому, несмотря на изначальное желание клиента получать заявки по 500 рублей, он доволен результатом и окупаемостью рекламы.