Почему ваша техническая поддержка сайта лучше, чем просто хостинг?

В рамках создания сайта, мы предоставляем 1 домен. Вы можете выбрать любой из свободных вариантов, в зоне: RU, РФ

Мы заказываем домен в компании ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ». Это крупнейший в России центр регистрации доменных имен.

Вы можете предварительно попробовать подобрать адрес сайта на reg.ru

У нас есть клиенты, которые попробовали вести рекламу напрямую в Яндекс и позже приняли решение работать с нами. Почему так происходит?

Ведение РК напрямую через Яндекс оправдано для VIP клиентов с ежемесячными бюджетами с семизначными и восьмизначными цифрами. Для остальных – это нерациональное решение, т.к. вам придется нести расходы по содержанию собственного директолога, поддержка Яндекса для «мелких» клиентов ограничивается только рекомендациями, а для «средних» сильно урезана по функциональности управления РК. По сути у вас не будет персонального менеджера в Яндекс, а затраты на содержание собственного специалиста в несколько раз выше стоимости услуг агентства. Также важен вопрос замещение директолога на время отпуска, больничных.

Работая с нами, у вас будет персональный менеджер. На время отпуска работу вашего менеджера возьмет на себя другой директолог, у нас все специалисты в штате, отдел более 20 специалистов, мы легко закрываем вопрос отсутствия работника. Это значит, что ваша рекламная кампания всегда под контролем специалиста и вне зависимости от ситуаций мы всегда обработаем ваше обращение в компанию и решим вопрос.

Стоимость услуг по управлению РК всего от 9000 руб. в месяц. 

Да. Мы ведем рекламные кампании для автосалонов уже более 5 лет, работаем с большим количеством марок, наши клиенты автосалоны из разных регионов России.

Мы отлично понимаем специфику ниши и знаем, как грамотно распределять бюджет по маркам или регионам и какие форматы объявлений лучше использовать, разрабатываем разные стратегии рекламы в зависимости от марки авто, региона. С нами удобно, мы умеем делать отчеты в соответствии с требованиями дистрибьюторов, работаем по договору, с НДС, проходим все юридические проверки контрагентов при подписании договора. 

У нас есть кейс по автосалону Мартен, который можно посмотреть по ссылке - перейти. Вместе мы добились классных результатов: автосалон уже два года выигрывает премию по привлечению новых клиентов в автосалон и статус лучшего дилера Тойота. 

Мы знаем, как привести автосалон к таким показателям за счет рекламы. 

Иногда заказчики хотят получить гарантии определённого числа заявок за фиксированную цену. Запросы вида «гарантируйте мне N заявок за X рублей» или «работайте за процент от продаж» выглядят привлекательно, но реалии сложнее. Эффективность Директа зависит от факторов вне контроля подрядчика.

Реклама — только часть пути. Если УТП бизнеса не конкурентоспособно или сайт не работает или менеджеры не обрабатывают заявки, реклама не сделает продажи. Влияние внешних факторов: конкуренция, сезонность, поведение аудитории меняются и их сложно предсказать. Алгоритмы постоянно меняются. Яндекс обновляет правила, и реклама может вести себя по-разному. Невозможно заранее точно сказать, сколько заявок будет, потому что в любой момент может измениться один из этих параметров.

Услуга технической поддержки полностью закрывает вопрос работоспособности сайта и его исправности, а хостинг - это лишь аренда места на сервере. 

Более подробно об услуге технической поддержки можно узнать тут: https://www.synapse-studio.ru/doc/hosting/tariff

Если претензии обоснованные, и вы признаете свою ошибку — удалите контент и публично извинитесь. 

Жалобы на использование торговых марок без разрешения правообладателей были всегда. И будут на так называемых «неофициальных дилеров». Если вы заблаговременно не получили письменное разрешение от правообладателя на подобное размещение контента, то спорить бессмысленно. Думаете, до суда далеко? Возможно, так оно и есть, но вот хостинг-провайдер по мере накопления таких жалоб на некорректное использование контента легко заблокирует ваш сайт. Это произойдет довольно быстро, а разгребать последствия придется долго.

Конечно, вы можете сменить провайдера на более лояльного, который будет игнорировать жалобы правообладателя и требовать решения суда для блокировки. В этом случае вас найдут через регистратора домена, уберут из поисковой выдачи и в итоге за вами придет Роскомнадзор. В общем, вы можете долго спорить и ругаться, но финала не избежать. И он будет точно не в вашу пользу.

Мы в случае получения таких претензий работаем по проверенной схеме: бескомпромиссно удаляем товар. Если сайт размещается на нашем сервере, а клиент отказывается удалять этот товар или затягивает удаление, то мы предлагаем клиенту отдельный хостинг по прямому договору, который он оплачивает и самостоятельно разбирается с претензиями правообладателя.

Вышеописанные действия — стандартная задача по договору комплексного обслуживания. Обязанность Заказчика предоставлять корректный контент для сайта и отвечать за его содержание тоже прописывается в договоре.