Что делать с рекламой в майские праздники?

Да, мы предоставляем отчеты по контекстной рекламе и делаем это регулярно. Клиент получает понятную статистику с помощью Яндекс Метрики и Яндекс Директа, чтобы видеть не только расход бюджета, но и реальные результаты рекламы.

Какие отчеты вы получите?

Мы отправляем еженедельные отчеты по понедельникам — через электронную почту или Telegram-бот. В них показываем основные показатели рекламных кампаний: показы, клики, бюджет, CTR, среднюю цену клика и другие базовые метрики, по которым можно быстро оценить текущую ситуацию.

Кроме этого, у клиента есть доступ к личному кабинету, где можно в любой момент посмотреть данные за нужный период. Это удобно, если вы хотите не ждать очередного отчета, а самостоятельно проверить динамику, расходы и результаты рекламы.

Что входит в ежемесячный отчет по контекстной рекламе?

Ежемесячный отчет — это не просто выгрузка цифр, а аналитика по результатам рекламы. В нем мы показываем общие данные по кампаниям, сравнение с прошлым периодом, результаты по целям в Яндекс Метрике и даем рекомендации по дальнейшей работе.

Обычно в таком отчете клиент видит:

• Сколько средств было потрачено за период.
• Какие результаты дали все рекламные кампании в целом.
• Как изменилась динамика по сравнению с прошлым периодом.
• Какие цели были достигнуты по данным Яндекс Метрики.
• Какие выводы мы сделали и что предлагаем улучшить дальше.

Посмотрите, каких результатов достигли наши клиенты в разделе «Кейсы по контекстной рекламе».

Зачем нужны такие отчеты?

Отчеты нужны, чтобы реклама была для клиента прозрачной и понятной. Вы видите не только сам факт запуска кампаний, но и то, как расходуется бюджет, что меняется по результатам и на основании каких данных принимаются следующие решения.

Это особенно важно, если вы хотите контролировать подрядчика и понимать, за что именно платите. Когда отчетность выстроена регулярно, клиент видит логику работы, а не просто набор цифр без комментариев.

Для большинства компаний работать с рекламным агентством выгоднее, чем вести рекламу напрямую через Яндекс. Напрямую этот формат обычно оправдан только для крупных VIP-рекламодателей с ежемесячными бюджетами в семизначных и восьмизначных суммах. Во всех остальных случаях бизнес чаще переплачивает либо временем, либо деньгами, либо рисками.

Покупка рекламы в Яндексе — это только доступ к инструменту, но не полноценное сопровождение. Чтобы реклама приносила заявки по адекватной цене, нужны настройка кампаний, аналитика, регулярная оптимизация, контроль ставок, работа с запросами, объявлениями, площадками и конверсиями.

Почему бизнесу не всегда выгодно работать напрямую с Яндексом?

У малого и среднего бизнеса обычно возникают одни и те же проблемы:

• Поддержка Яндекса для небольших клиентов чаще ограничивается общими рекомендациями.
• У компании фактически нет персонального менеджера, который отвечает именно за результат и ежедневно держит кампании под контролем.
• Если вести рекламу самостоятельно, приходится тратить время собственника или маркетолога на задачи, которые должен решать профильный специалист.
• Если нанимать директолога в штат, расходы обычно оказываются в несколько раз выше стоимости агентского сопровождения.

Именно поэтому часть компаний сначала пробует запускаться напрямую через Яндекс, а затем переходит в агентство: инструмент тот же, но качество ведения, скорость реакции и стабильность работы — совсем другие.

Что дает рекламное агентство вместо прямой покупки рекламы?

При работе с агентством вы получаете не просто доступ в рекламный кабинет, а выстроенный процесс и команду специалистов. С нами это выглядит так:

1. За вашим проектом закрепляется персональный менеджер.
2. Рекламные кампании ведут штатные специалисты, а не случайные подрядчики.
3. Если менеджер уходит в отпуск или заболевает, его задачи сразу берет на себя другой директолог.
4. Ваш проект не остается без внимания, потому что в отделе работает более 20 специалистов.
5. Любой вопрос по рекламе можно быстро решить без пауз и простоев.

Это значит, что рекламная кампания постоянно находится под контролем, а бизнес не зависит от одного человека и не теряет время в критический момент.

Посмотрите, каких результатов достигли наши клиенты в разделе «Кейсы по контекстной рекламе».

Когда прямое размещение в Яндексе действительно может быть оправдано?

Прямое ведение рекламы через Яндекс может быть разумным решением для очень крупных компаний с большими рекламными бюджетами и собственной сильной внутренней командой. В таких случаях есть ресурсы на штатных специалистов, внутреннюю аналитику и отдельные процессы контроля.

Для большинства компаний малого и среднего бизнеса такой сценарий экономически невыгоден. Агентство закрывает те же задачи быстрее, дешевле и надежнее, чем один сотрудник в штате или самостоятельное ведение рекламы.

Что в итоге выгоднее?

Напрямую через Яндекс вы покупаете доступ к рекламной платформе, а через агентство — управление результатом. Для большинства компаний второй вариант выгоднее по деньгам, надежнее по процессу и безопаснее по рискам замещения специалиста.

Если магазин работает только в одном городе, может хватить собственных курьеров. Если вы продаете по России, обычно подключают как минимум одну федеральную службу, а для части заказов — Почту России.

Что выбрать?

Универсальной службы доставки для всех интернет-магазинов нет. Одни сервисы лучше работают в крупных городах, другие — в малых населенных пунктах и удаленных регионах. Поэтому правильнее выбирать не “лучшую доставку вообще”, а подходящую доставку под ваши задачи.

Обычно логика такая:

• Для доставки по городу подойдут собственные курьеры или местная курьерская служба.
• Для крупных и средних городов часто выбирают федеральные сервисы с пунктами выдачи и курьерской доставкой.
• Для небольших населенных пунктов и удаленных регионов часто нужна Почта России.
• Для старта можно подключить одну службу, а затем расширить схему доставки по мере роста магазина.

Посмотреть примеры наших сайтов можно в разделе «Портфолио».

На что смотреть при выборе?

Покупателю важна не только цена товара, но и удобство получения заказа. Поэтому при выборе службы доставки стоит учитывать не только тарифы, но и клиентский сценарий.

Проверьте, есть ли у службы:

• курьерская доставка;
• пункты выдачи заказов;
• доставка в нужные регионы;
• приемлемые сроки;
• понятные условия возврата.

Если интернет-магазин продает одежду, обувь или другие товары, где важны примерка и возврат, требования к доставке будут выше. В этом случае особенно важно, чтобы служба поддерживала удобный клиентский сервис, а не просто перевозила коробки.

Если вы только запускаете интернет-магазин, не обязательно сразу подключать много служб доставки. Для начала достаточно настроить один рабочий и понятный вариант, который закрывает большую часть заказов. Это быстрее, проще в запуске и дешевле в сопровождении.

Как это реализуем мы?

В Синапсе при разработке интернет-магазина мы предусматриваем расширенное подключение интеграции с одним сервисом доставки на выбор: СДЭК или Почта России. Этого достаточно, чтобы запустить магазин с рабочей логикой доставки уже на старте.

Такой вариант удобен для бизнеса, который не хочет переплачивать за лишнюю сложность на первом этапе. Сначала вы получаете понятную базовую схему доставки, а затем по мере роста магазина можете расширять логистику под новые регионы, сценарии и требования клиентов.

Контекстная реклама — это платные объявления в поиске с пометкой «Реклама» или «Промо» , которые начинают работать сразу после запуска кампании с оплатой за клик или конверсию на сайте. 

SEO — это улучшение сайта, структуры, контента и технических параметров, чтобы поисковик показывал его выше в органической выдаче без оплаты за каждый клик.

Какой вид продвижения даст заявки быстрее?

Контекстная реклама дает результат сразу после запуска, поэтому ее часто используют для быстрого старта, теста спроса или сезонных кампаний. SEO обычно требует времени: первые заметные изменения по трафику и позициям часто появляются через 6 месяцев, в зависимости от ниши, сайта и конкуренции.

Что выгоднее для бизнеса на дистанции?

Контекст работает, пока вы оплачиваете показы и клики. Если остановить бюджет, поток трафика прекращается практически сразу. Результаты наших клиентов можно увидеть в разделе «Кейсы по контекстной рекламе».

SEO чаще окупается на длинной дистанции, потому что проработанные страницы могут продолжать получать органический трафик и после завершения активных работ. Результаты наших клиентов можно увидеть в разделе «Кейсы по SEO-продвижению».

Что выбрать: SEO, рекламу или всё вместе?

В большинстве случаев это не выбор «или-или»: реклама закрывает быстрый спрос, а SEO формирует долгосрочный канал привлечения. Такой подход часто используют как связку: сначала получают быстрые обращения из рекламы, а параллельно развивают сайт, чтобы со временем меньше зависеть от стоимости клика.

Да, сможете, кроме того мы заботимся о наших клиентах и обучаем работе с сайтом. После запуска, менеджер проекта отправляет доступы к сайту (логин и пароль) и инструкцию по работе. 

Для удобства наших клиентов мы создали видео-инструкции.

На больших и сложных по функционалу проектах мы составляем индивидуальные инструкции со скринами экрана. 

Да, у нас есть партнерская программа по контекстной рекламе. Мы сотрудничаем как с юридическими, так и с физическими лицами.

Какие есть форматы сотрудничества?

Основной формат партнерства — работа за лиды. Вы передаете нам контактные данные потенциального клиента и краткую информацию по его задаче, после этого наш менеджер связывается с ним, консультирует, подготавливает предложение и закрывает сделку. Если продажа состоялась, в конце месяца вы получаете вознаграждение за успешный лид.

Также у нас есть второй формат сотрудничества — субподряд по white label. В этом случае мы работаем от вашего имени, а все общение с клиентом остается на вашей стороне. Клиент не знает о нашем участии, вы продаете услугу под своим брендом, а мы выполняем работы как подрядчик. Услуги оплачиваются вами в полном объеме с ваших реквизитов, а какую наценку вы добавляете клиенту, вы определяете самостоятельно.

Кому подойдет сотрудничество?

Тем, кто регулярно общается с бизнесом и может передавать клиентов на рекламу:

• Маркетологам.
• Разработчикам сайтов.
• SEO-специалистам.
• Фрилансерам.
• Веб-студиям.
• Консультантам и бизнес-партнерам.

Если вам удобнее сохранять клиента полностью на своей стороне, больше подойдет формат субподряда. Если важнее передать клиента и не заниматься продажей самостоятельно — удобнее партнерская программа за лиды.

Где посмотреть условия?

Подробную информацию о размерах вознаграждения и условиях выплат можно посмотреть тут. Если хотите, мы также можем подсказать, какой формат сотрудничества лучше подойдет именно вам: партнерская программа или субподряд.