Что делать, если вы получили претензию по авторским правам на контент на сайте?
Если претензии обоснованные, и вы признаете свою ошибку — удалите контент и публично извинитесь.
Жалобы на использование торговых марок без разрешения правообладателей были всегда. И будут на так называемых «неофициальных дилеров». Если вы заблаговременно не получили письменное разрешение от правообладателя на подобное размещение контента, то спорить бессмысленно. Думаете, до суда далеко? Возможно, так оно и есть, но вот хостинг-провайдер по мере накопления таких жалоб на некорректное использование контента легко заблокирует ваш сайт. Это произойдет довольно быстро, а разгребать последствия придется долго.
Конечно, вы можете сменить провайдера на более лояльного, который будет игнорировать жалобы правообладателя и требовать решения суда для блокировки. В этом случае вас найдут через регистратора домена, уберут из поисковой выдачи и в итоге за вами придет Роскомнадзор. В общем, вы можете долго спорить и ругаться, но финала не избежать. И он будет точно не в вашу пользу.
Мы в случае получения таких претензий работаем по проверенной схеме: бескомпромиссно удаляем товар. Если сайт размещается на нашем сервере, а клиент отказывается удалять этот товар или затягивает удаление, то мы предлагаем клиенту отдельный хостинг по прямому договору, который он оплачивает и самостоятельно разбирается с претензиями правообладателя.
Вышеописанные действия — стандартная задача по договору комплексного обслуживания. Обязанность Заказчика предоставлять корректный контент для сайта и отвечать за его содержание тоже прописывается в договоре.
Другие вопросы и ответы
Это перепрограммирование вашего сайта на платформу Drupal с применением стилей дизайна, которые разработаны в дизайн-макете. Таким образом новый сайт будет не только спрограммирован на новой платформе, но и внешне будет выглядеть по-новому.
При переезде с редизайном мы проходим следующие этапы:
- Разработка прототипа главной страницы и других страниц при необходимости.
- Копирайтинг при необходимости.
- Согласование прототипов и текстов с заказчиком.
- Разработка новой концепции дизайна на примере главной страницы.
- Разработка дизайн-макета типовой текстовой страницы со всеми стилями текста.
- Разработка дизайн-макетов других разделов сайта при необходимости.
- Согласование макетов с заказчиком.
- Верстка и программирование сайта.
- Тестирование.
- Запуск.
Платформа
Рекомендуем: Linux, Apache, PHP, MySQL.
Почему: никаких платежей за лицензии, поддержка всеми популярными хостинг-провайдерами, простое администрирование.
Что еще можно выбрать: Windows, Microsoft Internet Information Services, ASP.NET, Microsoft SQL Server. Используйте, но если они подходят вашей корпоративной инфраструктуре.
От чего стоит отказаться: остальные языки и платформы, слабо распространенные и плохо поддерживаемые со стороны разработчиков.
eCommerce CMS
Рекомендуем: CMS Drupal.
Почему: сайт открывается за 5 минут, простой интерфейс, легко перенести на свой сервер.
Что еще можно выбрать: «Битрикс24.Магазины» (но в перспективе слишком дорого переносить на свой хостинг).
От чего стоит отказаться: все конструкторы, с которых невозможно перенести сайт на собственный хостинг и редактировать исходный код (99,9% конструкторов на рынке).
CRM
Рекомендуем: «amoCRM».
Почему: единый продукт со складской системой и большим функционалом.
Что еще можно выбрать: «Битрикс24» (встроенные магазины).
От чего стоит отказаться: все «тяжелые» CRM-системы по причине сложной и долгой интеграции с интернет-магазинами.
Складская система
Рекомендуем: «МойСклад».
Почему: единый продукт с CRM, наличие онлайн-касс, простой для освоения интерфейс.
Что еще можно выбрать: «1С: Управление торговлей 8», а первая сотня продаж — вручную.
Колл-трекинг
Рекомендуем: CallTouch.
Почему: простой в использовании интерфейс.
Что еще можно выбрать: Roistat.
Управление контекстной рекламой
Рекомендуем: Синапс.
Почему: простой интерфейс.
Что еще можно выбрать: сами рекламные интерфейсы «Яндекс.Директ» и Google Adwords.
Управление поисковой оптимизацией
Рекомендуем: SeoPult.
Почему: простой интерфейс, понятная стратегия.
Что еще можно выбрать: продвижение у подрядчика (выбор стратегии и инструменты — на подрядчике).
АТС
Рекомендуем: Zadarma.
Почему: облачный инструмент отличает легкостью настройки и выгодными тарифами на телефонию.
Что еще можно выбрать: собственная АТС на основе Asterisk.
Сервис обратного звонка
Рекомендуем: CallTouch.
Почему: единый продукт с рекомендованной сквозной аналитикой.
Что еще можно выбрать: CallBackHunter.
Сервис онлайн-консультанта
Рекомендуем: JivoSite.
Почему: присутствует интеграция с «Яндексом».
Что еще можно выбрать: Consultsystems (хороший интерфейс).
Интернет-статистика
Рекомендуем: Google Analytics.
Почему: есть eCommerce-аналитика.
Что еще можно выбрать: рекомендуем сразу установить «Яндекс.Метрику», чтобы удобно настраивать контекстную рекламу, но отчеты лучше смотреть в Google Analytics.
Переход на новый тариф выполняется, если вес сайта стал больше или сайт стал сложнее по функционалу.
Например, на сайте разработали личный кабинет или добавили в каталог корзину.
Более подробно о тарифах технической поддержки можно узнать тут: https://www.synapse-studio.ru/doc/hosting/tariff
Во-первых, это говорит о том, что сайт в целом сделан хорошо, и поисковики его хорошо индексируют.
Во-вторых, наиболее простой в продвижении является главная страница сайта. Чаще всего в таком случае на главной странице содержится ключевой запрос. Значит все сделано правильно, для того, чтобы продвигаться по нему. А дальнейшая работа по SEO это как раз собрать остальные запросы, которые вводят ваши пользователи и сделать так, чтобы они тоже продвигались, несмотря на то, что будут уже не на главной странице.
Мы не берем комиссию с бюджета, у нас прозрачное ценообразование.
Наша экономика построена таким образом, что мы держим цены на уровне от 9000 руб. на ежемесячное обслуживание и не берем % с бюджета клиента, что безусловно выгодно нашим клиентам, а так как мы зарабатываем на абонентском обслуживании, то нам супер важно вести вашу рекламную кампанию хорошо и сотрудничать с вами длительное время.
Это значит, что вы закладываете определенный бюджет на рекламу, в который входят наши услуги и бюджет на клики. Вы всегда знаете сколько нам платить, у нас фиксированная стоимость услуг от 9000 руб. По бюджету все просто - полностью все деньги идут на ваших клиентов.
Кроме того, мы работаем с низкими бюджетами, что выгодно нашим клиентам, у которых небольшой спрос на их услуги. Минимальный бюджет для запуска 10000 руб., в последующие месяцы бюджет может быть ниже 10000 руб.
Друпал - система управления контентом с открытым исходным кодом, это значит, что вам не нужно покупать и ежегодно продлевать лицензию, т.к. она бесплатная.
Вам нужен только грамотный подрядчик, который самостоятельно делает обновления ядра, которые вы даже не замечаете ни материально, ни физически, ваш сайт работает и приносит вам клиентов.
