Что делать, если вы получили претензию по авторским правам на контент на сайте?
Мы работаем по принципу: контент на сайте должен использоваться законно, а права на него - быть подтвержденными. Поэтому при создании и наполнении сайтов мы рекомендуем размещать только тот контент, на который у клиента есть право использования.
Обычно на созданных нами сайтах мы используем фотографии в двух вариантах:
- либо это изображения, созданные самим клиентом или его компанией,
- либо изображения со стоков, где доступна бесплатная лицензия (тогда мы указываем источник в подвале сайта, а клиент сохраняет скачивает и сохраняет лицензию на фото).
Также клиент может самостоятельно приобрести платную лицензию на нужные изображения и предоставить их нам для размещения.
Посмотреть примеры наших сайтов можно в разделе «Портфолио».
Какие риски есть при использовании чужого контента?
Такой подход помогает снизить риск претензий со стороны правообладателей. Если контент размещается без разрешения, последствия могут быть серьёзными: от требований удалить материал до жалоб хостинг-провайдеру, исключения страниц из поисковой выдачи и других ограничений.
Если претензия правообладателя обоснована и ошибка действительно допущена, правильное решение — удалить спорный контент и не затягивать с реакцией. В подобных ситуациях бессмысленно рассчитывать, что проблема «не дойдёт дальше»: даже если спор не сразу переходит в суд, последствия для сайта и его видимости в интернете могут наступить раньше.
Что делаем мы в случае претензии?
Если мы получаем такую претензию по сайту, то работаем следующим образом: поднимаем информацию по проекту, проверяем, кто и когда размещал контент, из какого источника он был взят, была ли лицензия и соблюдались ли условия использования. После этого помогаем определить дальнейшие действия.
Важно понимать, что по договору клиент отвечает за корректность предоставленного контента и его законность. Со своей стороны мы стараемся выстраивать работу так, чтобы снизить риски: используем понятные источники изображений, фиксируем происхождение контента и соблюдаем правила размещения на новых проектах.
Проще говоря, наша задача — не просто разместить контент на сайте, а помочь сделать это безопасно для бизнеса. Поэтому мы заранее рекомендуем использовать собственные материалы, легальные стоковые изображения или контент с подтверждёнными правами использования.
Нужно создать сайт, запустить интернет-рекламу
или SEO-продвижение? Обращайтесь в «Синапс»!
Разберемся в задаче и найдем рабочее решение,
которое подходит именно вашему бизнесу!
Другие вопросы и ответы
Главные метрики эффективности SEO - это позиции сайта, видимость в поиске и рост трафика. Именно они помогают понять, становится ли сайт заметнее в выдаче и получает ли бизнес больше переходов из поиска.
Посмотрите, мы помогли нашим клиентам достичь результата в разделе «Кейсы по SEO продвижению».
Каждый месяц мы будем присылать отчет о проделанной работе со всеми показателями. Так вы будете видеть, на что были потрачены ваши деньги, и сможете анализировать качество нашей работы. Подготовкой ежемесячной отчетности будет заниматься ваш персональный менеджер.
Запуск рекламных кампаний в Яндекс — это разовая работа по первоначальной настройке рекламного аккаунта и подготовке рекламы к показам. Вы оплачиваете ее только один раз, в начале сотрудничества. Дальше ведется уже отдельная работа по сопровождению, оптимизации и развитию кампаний.
В запуск рекламных кампаний входит:
- Регистрация и первичная настройка рекламного аккаунта.
- Проработка до 300 ключевых запросов, по которым вас будут искать потенциальные клиенты.
- Группировка запросов по смыслу и создание индивидуальных объявлений под каждую группу.
- Настройка рекламной кампании в Яндексе — Единой перфоманс-кампании (ЕПК) или Мастера кампаний, в зависимости от задач бизнеса, ниши и рекламных целей.
- Распределение рекламного бюджета между направлениями, запросами и форматами размещения.
- Базовая логика управления бюджетом для более эффективного старта рекламы.
Почему это важно? От качества запуска напрямую зависит, кому именно будет показываться реклама, сколько будет стоить заявка и насколько быстро кампания начнет приносить результат. Грамотная стартовая настройка помогает избежать лишних расходов уже в первые дни рекламы.
Получите настройку и запуск рекламных кампаний в подарок.
Отдельно важно, что благодаря отработанным процессам и автоматизации мы запускаем кампании в максимально короткие сроки и без потери качества настройки.
Если говорить просто, то запуск — это фундамент рекламной кампании. Например, если настроить рекламу без детальной проработки запросов и объявлений, бюджет может уходить на нецелевые показы. Если же все подготовлено правильно с самого начала, реклама быстрее начинает приводить именно заинтересованных пользователей.
Посмотрите, каких результатов достигли наши клиенты в разделе «Кейсы по контекстной рекламе».
Для большинства интернет-магазинов и сайтов услуг на старте важнее решение, которое можно быстро подключить, удобно встроить в сайт и дать покупателю привычные способы оплаты.
Что выбрать?
В большинстве случаев бизнесу подходит один из двух вариантов: платежный сервис-агрегатор или прямой интернет-эквайринг банка. Агрегатор обычно выбирают, когда нужно быстрее запустить оплату на сайте, получить несколько популярных способов расчета и не усложнять старт лишними согласованиями. Прямой эквайринг чаще рассматривают тогда, когда для компании особенно важны банковская инфраструктура, условия по комиссии или работа внутри конкретной экосистемы.
Если сайт запускается с нуля, чаще всего разумно начинать с решения, которое проще подключить и поддерживать. Такой подход помогает не тормозить запуск продаж и не откладывать проект из-за лишней бюрократии.
На что смотреть при выборе?
При выборе системы приема платежей важно учитывать не только комиссию. На практике для бизнеса не менее важны скорость подключения, требования к документам, совместимость с онлайн-кассой, удобство интеграции с сайтом и набор доступных способов оплаты.
Посмотреть примеры наших сайтов можно в разделе «Портфолио».
Для покупателя обычно важны самые привычные сценарии:
- оплата банковской картой;
- оплата по СБП;
- оплата через банковские приложения;
- при необходимости — наличная или безналичная оплата при получении.
Чем проще и привычнее устроена оплата, тем ниже риск, что пользователь уйдет с сайта на последнем шаге оформления заказа.
Как мы решаем это?
В Синапсе в рамках разработки интернет-магазина мы подключаем наличную или безналичную оплату на выбор через Т-Банк, ЮKassa или Робокасса, чтобы сайт сразу был готов к приему платежей.
Это удобно для бизнеса по двум причинам:
- не нужно тратить время на лишние технические сложности на старте;
- можно выбрать решение под конкретные задачи проекта
Если вы не оплатите техническую поддержку сайта, сайт будет отключён до момента следующего платежа. При этом сам сайт не удаляется: его архив сохраняется, и вы сможете забрать его для дальнейшего использования.
Если оплата не поступает в течение 2 месяцев, мы передаём архив сайта, чтобы вы могли разместить его на другом хостинге или просто оставить себе. Это значит, что даже при прекращении обслуживания вы не теряете сайт полностью, а сохраняете возможность продолжить работу с ним.
Все наши сайты имеют продуманную с маркетинговой точки зрения структуру. Примеры наших работ можно посмотреть в разделе «Портфолио».
Максимальный срок хранения архива сайта составляет 500 дней. В течение этого периода мы можем восстановить сайт после оплаты или повторно передать архив, если это технически возможно на момент обращения.
Важно понимать, что отключение сайта не означает его безвозвратную потерю. Однако возможность восстановления, повторной передачи архива и состав передаваемых данных зависят от сроков обращения и технических условий, поэтому лучше не откладывать решение этого вопроса надолго. Почему техподдержка сайта — это не опция, а необходимость, и как она экономит ваши деньги и бережет нервы, рассказали в статье.
Если вы заранее понимаете, что не планируете продолжать техническую поддержку, лучше обсудить это с менеджером до отключения сайта. Так вы сможете заранее согласовать передачу архива, понять дальнейший порядок действий и избежать лишних рисков при переносе.
Все сотрудники во всех наших отделах работают из офиса и начинают с позиции стажера. Сначала они проходят обучение и аттестацию, и только после этого мы допускаем их к работе с проектами.
Вы можете ознакомиться со всеми нашими работами на нашем сайте по адресу https://www.synapse-studio.ru/portfolio/standard
