Продвижение бренда в социальных сетях: стратегии и тактики

Создадим сайт под ключ и продвинем его
Социальные сети — это площадки, где люди общаются между собой, делятся новостями и фотографиями, слушают музыку и читают ленту новостей. А для бизнеса это — отличное место, чтобы найти новых клиентов и рассказать о собственных товарах или услугах.
Зачем социальные сети брендам?
-
Большая аудитория.
В социальные сети ежедневно заходят миллионы людей, которым нужен определенный продукт или услуга. А это значит, что они могут стать потенциальными клиентами.
-
Узнаваемость.
Если компания присутствует на различных площадках и регулярно выпускает контент, стараясь сделать его интересным и уникальным, это способствует повышению ее узнаваемости среди пользователей.
-
Лояльность.
Оперативные ответы на вопросы в личных сообщениях и комментариях, а также быстрое реагирование на возникающие проблемы повышает доверие клиенты и вероятность рекомендации своему другу.
-
Аналитика.
Социальные сети помогают понять, какие офферы, креативы и реклама работают, а какие нет. На основе этой информации маркетологи формируют стратегию продвижения.
Тренды в социальных сетях
Социальные сети постоянно меняются, в них появляются новые возможности, фишки и тренды. Поэтому важно следить за всеми нововведениями, чтобы не терять охваты и вызывать отклик у аудитории.
Далее рассмотрим тренды в контенте, которые доказали свою эффективность за последний год:
Короткие видео
Люди любят смотреть короткие ролики, например,в VK или Rutube. Они стали популярными, так как людям не хватает времени и им удобно быстро получать информацию. Короткие ролики привлекают внимание и передают сообщение очень сжато.Это отличный способ продвижения бренда.
Пример - Кинопоиск. Премьеры.
Онлайн-кинотеатры следят за современными трендами и активно используют вертикальные видео для продвижения своих материалов. Например, на канале «Кинопоиск. Премьеры» выкладывают яркие моменты из новых фильмов и сериалов. Это привлекает внимание пользователей и заставляет их захотеть увидеть полную версию, в результате чего они оформляют подписку на сервис.
Инфлюенс-маркетинг
Люди покупают у людей. И любимому блогеру, который сделает обзор на продукцию, будут больше доверять, чем информации о товаре от компании.
Пример - рекламная кампания «Danone».
Компания Danone начала сотрудничать с блогерами еще в 2016 году и за это время запустила несколько успешных рекламных кампаний. Продукция Danone продается под разными брендами, включая линейки для детей, товары для поддержания здорового пищеварения и просто вкусные молочные продукты.
Danone работает только с блогерами, которые придерживаются здорового образа жизни, что соответствует ценностям компании. Важно, чтобы блогеры имели хороший, позитивный имидж и не работали с конкурентами.
Хорошим примером рекламной кампании Danone является «Челлендж с Активиа 14 дней». В течение двух недель выбранные блогеры получали утренние коробки с полезным завтраком, цветами и пожеланиями, а потом делились своими впечатлениями.
Персонализация
Пользователи больше ценят контент, который создан специально для них и затрагивает их интересы и увлечения.
Пример - email-рассылка «М Видео».
Например, «М Видео» направляют в email-рассылки своим клиентам подборки товаров на основе их интересов или того, что они смотрели недавно.Это создает ощущение индивидуального подхода. А если клиент часто интересуется бытовой техникой, то в рассылке ему могут предложить новинки в этой категории, специальные акции или советы по использованию устройств. Это не только увеличивает вовлеченность, но и способствует росту продаж, так как пользователь видит именно те предложения, которые ему действительно интересны.
Покупки в соцсетях
Людям нравится, когда они могут быстро и легко узнать информацию о продукте в социальных сетях и приобрести его, не покидая сайт. Для бренда это дополнительная возможность увеличить число продаж.
Пример - товары в VK.
В VK теперь есть функция, позволяющая отмечать товар на фото. Пользователь может просто кликнуть на отметку, и его сразу перенаправят в раздел «Товары и услуги», где он сможет быстро заказать нужный товар. Это упрощает процесс покупки и делает его более естественным.
Основные стратегии продвижения бренда в социальных сетях
Перед продвижением бренда нужно понять, кто ваши покупатели. Это поможет создать целевой контент и выбрать правильные соцсети.
- Изучите своих клиентов.
Узнайте, кто покупает ваши товары: их возраст, интересы и поведение в социальных сетях. Проведение опросов, анализ данных о покупках и использование аналитики помогут создать более полное представление о целевой аудитории. Знание демографических факторов и предпочтений клиентов позволит лучше понимать их потребности и ожидания.
- Сегментируйте аудиторию.
Сгруппируйте их по интересам, чтобы проще было для них составлять персональные предложения. Сегментация аудитории позволяет вам создавать более целевые сообщения и рекламные кампании, что значительно увеличивает вероятность конверсии. Например, вы можете выделить сегменты по возрасту, географическому положению или интересам, таким как спорт, мода или технологии.
- Используйте аналитику.
Постоянно следите за результатами своих действий в соцсетях. Используйте инструменты анализа, чтобы определить, что работает, а что нет. Это поможет вам корректировать свою стратегию, основываясь на реальных данных.
Какую социальную сеть выбрать для продвижения бизнеса?
При выборе социальных сетей важно понимать, представителей каких поколений там больше. Выбирайте только те площадки, где бывают ваши клиенты.
ВКонтакте (VK)
- Аудитория
ВКонтакте — одна из самых больших социальных сетей в России, где присутствует разнообразная возрастная группа. Примерно 40% пользователей — это молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет, также активно представлены пользователи от 25 до 34 лет.
- Особенности
Эта платформа идеально подходит для брендов, работающих в сфере B2C, таких как мода, косметика, развлечения, спорт и технологии. Бренды могут эффективно использовать социальную сеть для взаимодействия с молодежной аудиторией, делясь постами, изображениями,мемами и видео. Возможность создавать группы и сообщества позволяет брендам наладить прямой контакт с клиентами, обсуждать актуальные темы и получать обратную связь.
Одноклассники (OK)
- Аудитория
Одноклассники ориентированы на более старшее поколение. Основная аудитория — это люди в возрасте от 35 лет и старше.
- Особенности
Эта платформа хорошо подходит для брендов, нацеленных на семейные ценности, развлечения и отдых. Здесь можно публиковать контент, связанный с хобби, кулинарией и праздниками.
Telegram
- Аудитория
Telegram — это мессенджер, который только растет и стремительно набирает популярность. В нем много активных пользователей разных возрастов, особенно молодежи и людей средних лет.
- Особенности
Платформа идеальна для создания каналов и групп, где можно делиться новостями, анонсами, акциями и поддерживать прямую связь с подписчиками.В Telegram активно общаются и взаимодействуют диджитал-специалисты, поэтому распространены каналы и группы, посвященные сферам IT, маркетинга, образования, новостей и политики. Это делает Telegram особенно полезным для B2B-компаний, а также для тех, кто хочет делиться экспертизой и контентом, связанным с этими областями.
ТикТок (TikTok)
- Аудитория
ТикТок становится все более популярным среди молодежи, особенно в возрасте от 13 до 24 лет.
- Особенности
Если ваш бренд ориентирован на молодую аудиторию, TikTok отлично подойдет для креативного контента в формате коротких видео. Это позволяет привлечь внимание аудитории и повысить узнаваемость бренда.Но помните, что для бизнеса, находящегося в России, сейчас нет возможности выкладывать контент и вести полноценную деятельность в TikTok. Платформа временно недоступна для российских пользователей. Тем не менее, вы все еще можете следить за актуальными трендами, популярными форматами и контентом в TikTok, чтобы вдохновляться идеями для кроссплатформенного контента и адаптировать их для других социальных сетей
Контент-стратегия
Контент — это ключ к успешному продвижению. Он должен быть интересным и полезным для вашей аудитории.
Вот несколько советов от нас:
Планируйте свои посты. Создайте расписание публикаций. Заранее определите, когда каждый материал выйдет.
Определите свой стиль. Подумайте о том, как должен выглядеть ваш бренд и чего вы хотите добиться. Придерживайтесь этой идеи во всех ваших способах коммуникации (tone of voice, визуальная концепция и др.), чтобы создать единую атмосферу.
Создавайте увлекательный контент. Публикуйте посты, которые заставляют людей взаимодействовать с вами, например, проводите опросы или задавайте вопросы. Чем больше вовлеченности, тем лучше!
Платная реклама
Бесплатная реклама, конечно, хороша, но платная реклама всегда более эффективна. Иногда стоит вложиться, чтобы привлечь больше клиентов.
Таргетированная реклама. Ваши рекламные посты будут показываться только тем людям, которые действительно заинтересован в вашем продукте. А если вы нацеливаетесь на более холодную аудиторию — людей, которые еще не знакомы с вашим брендом и предложением, важно учитывать, что такая аудитория требует определенного «прогрева» перед тем, как они станут готовыми к покупке.
Ретаргетинг. Напоминайте тем, кто уже проявлял интерес к вашему бренду о ваших предложениях.
Анализируйте результаты. Следите за тем, как ваша реклама работает. Тестируйте различные гипотезы и изучайте, что приносит наилучшие результаты.
Работа с инфлюенсерами
Работа с известными блогерами поможет вашему бренду стать более популярным. Главное — выбирать тех, у кого аудитория похожа на вашу и хорошую репутацию как среди рекламодателей, так и среди подписчиков
- Ищите подходящих блогеров.
Выбирайте тех, у кого уже есть подписчики, интересующиеся вашим продуктом или услугой. Исследуйте не только количество подписчиков, но и уровень вовлеченности (лайки, комментарии, репосты), чтобы убедиться, что у блогера действительно активная и заинтересованная аудитория. Обратите внимание на тематики, которые блогер освещает, и их соответствие вашему бренду. Например, если вы продаете здоровье и фитнес-продукты, сотрудничество с фитнес-блогером может принести наибольшую пользу. Также стоит учитывать размеры аудитории: микро- и макро-инфлюенсеры могут иметь разные уровни влияния, и иногда взаимодействие с более узкой, но преданной аудиторией может быть более выгодным.
- Обсуждайте разные форматы сотрудничества.
Это может быть как одна публикация, так и долгосрочные партнерские проекты. Рассмотрите возможность создания уникального контента, который отражает ваш продукт, который блогер будет транслировать своей аудитории. Сотрудничество может принимать различные формы — от традиционных рекламных постов и прямых эфиров до совместных конкурсов и акций.
- Следите за результатами.
Очень важно анализировать результаты, чтобы понять, было ли сотрудничество успешным. Определите ключевые показатели эффективности (KPI), такие как охват, вовлеченность, переходы на сайт, конверсии и т. д. Используйте инструменты аналитики, чтобы оценить, как сотрудничество повлияло на ваши маркетинговые цели.
Тактики продвижения бренда в социальных сетях
Взаимодействие с аудиторией
Чтобы люди доверяли вашему бренду и оставались ему верны, нужно активно общаться с ними.
Отвечайте на комментарии и сообщения. Важно реагировать на вопросы и отзывы ваших подписчиков. Это показывает, что вы цените их мнение.
Регулярно публикуйте новый контент. Публикуйте посты на актуальные темы и ни в коем случае не копируйте старые, чтобы поддерживать интерес аудитории.
Используйте истории и прямые эфиры. Эти функции помогают общаться с подписчиками и делиться важной информацией в реальном времени.
Платформы для управления соцсетями
Управлять несколькими аккаунтами в соцсетях может быть сложно. Специальные инструменты продвижения бренда помогут это делать с легкостью.
-
SMMplanner - это сервис для планирования и автоматизации публикаций в различных социальных сетях. Он позволяет удобно управлять контентом, анализировать статистику и взаимодействовать с подписчиками.
-
Popsters - инструмент для анализа и мониторинга аккаунтов в социальных сетях. Позволяет сравнивать эффективность контента, находить лучшие посты и делать выводы о стратегии продвижения.
-
SMMbox - платформа для управления несколькими аккаунтами в соцсетях, планирования публикаций и анализа эффективности контента.
Анализ и оптимизация стратегии
Чтобы ваши действия в соцсетях были успешными, нужно следить за результатами и вносить изменения.
Используйте аналитику. Социальные сети предлагают инструменты для отслеживания просмотров, вовлеченности и продаж. Это позволяет не только понять, как ваш контент воспринимается аудиторией, но и строить новые гипотезы для будущих публикаций. Зная, какие посты вызывают наибольший интерес, вы можете адаптировать свою стратегию, экспериментировать с различными форматами и темами, а также лучше понимать своих клиентов.
Тестируйте разные идеи. Пробуйте различные типы контента и время публикаций, чтобы понять, что нравится вашей аудитории.
Корректируйте стратегию. Вносите изменения на основе полученных данных, чтобы добиться лучших результатов и не бойтесь экспериментировать.
Заключение
Продвижение бренда в социальных сетях — это отличный способ для брендов привлечь новых клиентов и увеличить популярность. Чтобы добиться успеха, важно иметь четкий план, понимать, кто ваша целевая аудитория, и регулярно анализировать полученные результаты.
Нужно создать сайт, запустить интернет-рекламу
или SEO-продвижение? Обращайтесь в «Синапс»!
Разберемся в задаче и найдем рабочее решение,
которое подходит именно вашему бизнесу!