Как работать с минус-словами, чтобы не сливать бюджет?

Что такое минус-слова и зачем они нужны?

Минус-слова — это фундаментальный инструмент в контекстной рекламе, позволяющий отсекать нерелевантные запросы и предотвращать бесполезные расходы рекламного бюджета. Их правильное использование требует системного подхода и постоянного контроля. Давайте разберём этот процесс детально.  

Первое, что нужно понимать — минус-слова выполняют функцию фильтра, отсекая запросы, которые могут привести к нецелевым кликам. Например, если вы продаёте премиальные смартфоны, обязательно нужно добавить минус-слова "дешёвый", "б/у", "копия", "китайский". Это предотвратит показ ваших объявлений пользователям, которые ищут дешёвые аналоги или подержанные устройства.  

Пример:Вы продаёте платные курсы по английскому. Если не добавить минус-слово "бесплатно", ваши объявления могут показываться по запросу "английский язык бесплатно", а такие пользователи вряд ли купят курс.

Как собирать минус-слова?

Основные источники для сбора минус-слов — это статистика поисковых запросов из кабинета рекламной системы. В Яндекс.Директ есть специальные отчёты, где видны все фразы, по которым реально показывались ваши объявления. Регулярный анализ этих отчётов — основа эффективного минусования. Выписывайте все неподходящие запросы и добавляйте их в минус-слова на уровне групп объявлений или всей кампании.  

Особое внимание стоит уделять так называемым "мусорным" словам — "бесплатно", "скачать", "халява", "образец". Эти слова почти всегда указывают на нецелевой трафик. Для услуг и товаров с высокой стоимостью также важно отсекать запросы с упоминанием "самому", "своими руками", "как сделать" — такие пользователи редко становятся покупателями.  

Очень эффективно работает подход кластеризации запросов. Когда вы группируете похожие поисковые фразы, становятся видны общие нежелательные элементы, которые можно вынести в минус-слова. Например, для турагентства явными минус-словами будут "работа", "вакансии", "отзывы сотрудников" — всё, что связано с поиском работы, а не покупкой тура.

Важно различать типы минус-слов. Одиночное слово ("бесплатно") блокирует все запросы, содержащие это слово. Фраза в кавычках (["курсы английского бесплатно"]) блокирует только точное совпадение. А минус-морфы (*бесплатн*) отсекают все словоформы. Для максимальной эффективности лучше комбинировать эти подходы.  

Частая ошибка — слишком агрессивное минусование, когда вместе с мусором отсекается и часть целевого трафика. Например, добавляя "цена" в минус-слова для интернет-магазина, вы можете потерять покупателей, которые как раз ищут ваш товар с уточнением цены. Поэтому важно анализировать каждый потенциальный минус-слово на предмет возможных ложных срабатываний.  

Автоматизация в работе

Автоматизация значительно упрощает работу с минус-словами. Можно настроить автоматические правила в рекламных кабинетах — например, автоматически добавлять в минус все запросы с CTR ниже 1% или стоимостью клика выше определённого порога. Специальные инструменты вроде Key Collector или SEMrush помогают находить новые минус-слова на основе анализа конкурентов и семантического ядра.  

Критически важно регулярно обновлять список минус-слов — хотя бы раз в неделю. Поисковые тренды меняются, появляются новые нерелевантные запросы, и система минус-слов должна эволюционировать вместе с ними. Особенно это актуально для сезонных товаров или быстро меняющихся ниш.  

Правильно настроенные минус-слова могут снизить стоимость привлечения клиента на 20-30%, а иногда и больше. Они не только экономят бюджет, но и повышают качество трафика, улучшают показатели CTR и конверсии. Это не разовая настройка, а постоянный процесс оптимизации, который должен стать частью регулярного аудита рекламных кампаний.  

Для максимальной эффективности рекомендуем вести единую базу минус-слов в таблице Excel или Google Sheets, куда будут заноситься все новые стоп-слова с указанием даты добавления и причины. Это поможет систематизировать работу и избежать дублирования. Также полезно создавать отдельные списки минус-слов для разных товарных категорий или услуг — то, что является мусором для одного направления, может быть целевым запросом для другого.  

Помните, что идеально чистого трафика не бывает — всегда будет какой-то процент нерелевантных кликов. Но грамотная работа с минус-словами позволяет свести эти потери к минимуму, делая рекламные кампании по-настоящему эффективными и рентабельными.