Как вести рекламу в сфере малоэтажного домостроения?

Нет смысла вести рекламу меньше 2 месяцев

Если вы хотите почувствовать эффект от рекламы, период ведения должен быть не меньше, чем срок принятия решения о выборе подрядчика в вашей сфере. 

Сколько в среднем времени требуется клиенту для принятия решения в сфере домостроения, посчитать сложно: есть те, кто оставляют заявку в течение недели после того, как первый раз попали на сайт клиента. А есть клиенты, которые, прежде чем обратиться к будущему подрядчику на строительство дома, возвращаются к сайту в течение одного-двух месяцев и даже полугода. 

Мы свели данные по нашим клиентам из сферы малоэтажного домостроения:

Живые подтверждения из Метрик наших клиентов:

Пример 1

От первого до последнего визита клиента на сайт - 15 дней.

Количество визитов - 5.

Оставлена заявка на расчёт конкретного проекта.

Пример 2

От первого до последнего визита клиента на сайт - 4 с небольшим месяца.

Количество визитов - 9.

Оставлена заявка на консультацию менеджера по конкретному проекту.

Пример 3

От первого до последнего визита клиента на сайт - 23 дня.

Количество визитов - 26.

Оставлена заявка на строительство.

В данном примере клиент впервые нашел сайт с помощью рекламы, а затем заходил напрямую по ссылке в адресной строке (скорее всего, сохранил ссылку в закладках)

Пример 4

От первого до последнего визита клиента на сайт - 3 с небольшим месяца.

Количество визитов - 21.

Оставлена заявка на расчет стоимости проекта.

Итак, 44% клиентов оставляют заявку в течение 1 недели после первого визита. Однако надо иметь в виду, что данные собраны по тем клиентам, которые работают над сайтом и рекламой уже несколько лет.

Когда вы только запускаете рекламу, нужно время, чтобы она “разогналась”, то есть набрала статистику для участия в аукционе. На это уходит примерно 1-3 недели в зависимости от бюджета (больше бюджет - быстрее соберем необходимый объем данных для первых результатов).

Если вы запускаете рекламу впервые или запускаете рекламу на новый сайт, первоочередная задача - определить его конверсию, то есть выяснить, сколько необходимо привести людей, чтобы получить одну заявку.

В конце первого месяца мы выясняем конверсию вашего сайта. Сложно назвать среднюю нормальную конверсию, так как она очень разнится в зависимости от сферы, региона, сезона и т.д. 

В сфере домостроения мы ориентируемся на 1%, учитывая, что некоторые клиенты оставляют заявку спустя 1 месяц и более. 

• Если конверсия вашего сайта выше 1% - продолжаем работу, нацеливаясь на увеличение количества заявок.
• Если конверсия ниже 1% - делаем аналитику сайта, ищем “узкие места”, из-за которых люди уходят с сайта, не оставив заявку, предлагаем правки и доработки. Далее с помощью рекламы привлекаем целевую аудиторию на сайт и снова замеряем конверсию после внесения изменений. 

Как показывает практика, для выводов об эффективности рекламы необходимо привлечь минимум 500 человек с рекламы на поиске.

Подытожим: 

1. Первый этап рекламы (1 месяц) - это ее настройка и проверка работы связки “реклама + сайт + ваше Уникальное Торговое Предложение”.
2. Второй этап - планирование задач по достижению вашей цели по количеству заявок.

Результаты от рекламы ощутимее, если рекламироваться и в Яндекс, и в Google

В сферах, где клиент принимает решение оставить заявку не сразу, работает стратегия размещения рекламы одновременно в нескольких каналах. 

Представим ситуацию: клиент перешел на ваш сайт с телефона, в котором установлен Гугл, посмотрел проекты, ушел думать. Вернулся вечером домой и уже зашел с компьютера, на котором установлен Яндекс. В почте мелькнула реклама вашего сайта - он перешел - дома, в спокойной остановке изучил подробнее сайт - оставил заявку. 

Живой пример из метрики нашего клиента:

Клиент первый раз пришел на сайт по рекламе в Яндекс, а заявку оставил спустя 3 недели, перейдя по рекламе в Гугл.

Таким образом, подключив обе системы, вы захватываете больше внимания ваших потенциальных клиентов и увеличиваете вероятность их обращения именно к вам.

Реклама должна идти всегда: и в сезон (когда высокий спрос), и в несезон (когда спроса нет)

Во-первых, напомним, 19% клиентов оставили заявку в период: 2-6 месяцев после первого визита на сайт. То есть часть пользователей, придя на сайт первый раз в июне, оставили заявку только в декабре. Это значит, отключив рекламу в “несезон”, вы рискуете потерять своих будущих клиентов. А сколько вам нужно заказов, чтобы окупить месяц рекламы в несезон?

Во-вторых, строительство дома - решение чуть ли не на всю жизнь, клиенту важно доверять тому, кому он поручит строить дом. Реклама поможет вам повысить узнаваемость бренда и сформировать доверие. Когда баннеры периодически напоминают клиенту о вашей компании, у него со временем формируется ощущение, что он знает и слышал про вашу компанию.

В несезон повышать лояльность к бренду дешевле, так как часть конкурентов отключает рекламу, аукцион остывает - и за клиентов мы платим меньше, чем в сезон.

Чтобы креативы не “приедались” в течение долго времени, меняем их в зависимости от сезона. Мы проверили - на сезонные креативы клиенты реагируют охотнее:

У нас есть план!

Вы знаете, как строить дома. А мы знаем, как вести рекламу тем, кто строит дома!

Основываясь на своем опыте, мы прописали план работы в первые полгода ведения рекламы. После полугода составляется индивидуальный план работ, исходя из ваших задач и результатов первого полугодия.

Путь развития кампании в первые полгода:

Подытожим

Кейсы —  это в первую очередь маркетинговый инструмент для продаж.

Ни один кейс невозможно повторить, так как на результат/заявки влияет огромное количество факторов: 

• период ведения;
• количество конкурентов;
• конкурентные преимущества рекламируемой компании;
• регион размещения рекламы;
• репутация компании и т.д.

Важно выбрать подрядчика, который свой опыт сможет применить именно в вашей ситуации.

Приведем пример. Есть человек, который помогает людям худеть: составляет программы тренировок и питания, занимается коррекцией фигуры и пр. Допустим, с его помощью одна дама скинула со 100 кг до 70 кг, то есть -30 кг. Как вы считаете, будучи экспертом в своем деле, он будет предлагать девушке с весом 70 кг достичь тех же результатов: тоже похудеть на 30 кг и весить 40 кг?

Важно не кейс применить, а эксперта и его знания в конкретной области. Профессионал сможет найти решение в разных ситуациях, опираясь на свой опыт. Если у эксперта есть кейсы, то наверняка он найдет решение вашего вопроса.

Вот и мы поделились с вами своим опытом. Наши специалисты готовы рассказать еще больше и разобраться в тонкостях вашего бизнеса, чтобы помочь вам найти новых клиентов в интернете.

Пишите на почту: mail@synapse-studio.ru.

Звоните: 8(8172) 26-43-01.

Приходите пообщаться: г. Вологда, ул. Ленинградская, 71 (деловой центр ПАРУС), оф. 401.